1.媒体来源:
自由时报
2.记者署名
记者郭安家／台北报导
3.完整新闻标题:
钱被吃还得找录影画面 北捷售票机挨批太古老
4.完整新闻内文:
台北市议员戴锡钦接获陈情，指10月9日至捷运站以“悠游联名卡”于自动售票机储值，
放进2张100元纸钞后，想改储值500元纸钞，故按取消键，却只退1张100元，民众10月30
日至捷运站办退款，未料，捷运公司人员回复，只留存15至30天现场录影画面，得先确认
是否有留存佐证，再决定退钱；戴批评北捷售票机未免太古老！
北捷公司总经理颜邦杰回应表示，北捷1个月交易约500多万件，大约有1千多件是加值不
成功并取消，其中有9成以上案例当场就把钱领回去；北捷可筛选出溢收的情形，每个月
皆有纪录，他也允诺议员会将异常的资料保留。
戴锡钦发现，北捷自动售票机这个月就发生149件溢收，溢收款项约2万8757元。对此，颜
邦杰也回应会改善，但澄清北捷统计民众“忘了”拿回的总金额是4000多元。
戴锡钦质疑，北捷售票机设计也未免太古老！明明是捷运公司出错，还要民众主动去领取
，而且还得“保佑现场录影画面有留存”，捷运公司难道不知溢收款已属“不当得利”，
受害人依法可于15年内向捷运公司索赔吗？ 他要求北捷重新设计自动售票机，将旅客卡
号、取消金额及溢收金额纳入纪录，并主动联络旅客领取溢收款。
5.完整新闻连结 (或短网址):
https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2963552
6.备注:
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