Re: [问卦] 银行ATM存款一半故障,要年后才能处理怎么办?

楼主: plutox (网络上的芳邻)   2019-02-08 13:37:09
这位原po还好吗,
希望你的九万有顺利讨回来,
不知道后续发展如何?
看到这文章,
就在想要是过年提款卡被吃,
不就不能领钱,
那也真的囧了。
: ※ 引述《yps76529》之铭言:
: : 刚刚发生了一件事,老婆到银行ATM存款9万,结果钱进去ATM点钞出现错误,ATM就
锁起
: 来了。
: : 老婆立刻去隔壁ATM机器确认钱是否有进去,结果钱的确没有进去!
: : 目前状况为9万卡在ATM里面,反应银行客服回答只能2/11号才能进行确认!
: : 看着人来人往,我不确定提款机会不会忽然又可以运转。
: : 我实在是不能接受无法立刻处理毕竟9万对我来说是一比很大的数字,因此我又与客

: 再次反映与要求,
: : 我表明我能体谅客服人员的辛苦,但是我的钱确实卡在里面,
: : 我真的无法接受银行这样的处理,最后好心基层客服人员协助询问客服主管后,
: : 再次确认最快初三才能可以由银行确认。面对这样的结果,我实在是不能接受,
: : 但是又不得不接受。
: : 我寻求警察的协助,警察过来后表明他只能处理刑事的案件,
: : 警察态度很不客气回我这种事警察过来没有用,请我自己与银行确认,但我真得很
心急。
: : 其实报警前我已经试着与客服已经沟通半小时,因为没办法,所以才报警请警察过
来协
: 助,人民出现这种突发事情不是请警察过来吗?
: : 我还有其他更有建设的作法吗?经过一番沟通,警察表示他会记录我们的呈诉。
: : 结论:
: : 钱还是在提款机内,2/7早上才会有行员进行确认与点钞,如果金额无误,才会入帐

: : (但如果金额有问题,我不知道会怎样,不太敢想,会很伤心)
: : 以目前的状况我只能独自承受并接收从2/2中午到2/7之间提款机内的钱遗失或出错
的风
: 险。
: : 因为我这里只有一张错误码回条,由于点钞机点到一半,电脑上面也没有金额注记
,因
: 此机器也没有记录实际金额。
: : 录影机也是银行管控,所有的控管都在银行端!
: : 感触:
: : 经过这次的问题,让我对自己好失望,当我依照正常程序处理时遇到问题时,
: : 对于别人的错误,我竟然无法有任何作为减少自己的风险!
: : 甚至在我求助无门下,找人民的保母警察协助,得到的并不是我映像中的警察的样
子。
: : (我只是想备案留个纪录)
: : 我了解,这个社会的运转,规则已经订好,如警察说的:我们管刑事案件,
: : 基本上这是你与银行的事情,我们不能做什么!
: : 是的,警察先生你没有问题,但面对一个受害者,态度有必要那么强硬吗?我不是犯

: 者,也不是犯错的人。
: : 整个处理过程中面对客服人员、警察的应对,我从惊讶、愤怒、自责、伤心与失望

: : 最后,年节到了,希望看见这封纪录的人如果正好像要透过提款机存钱可以知道一
下,
: : 可能会发生的风险(最好分次存),与发生后,有哪些选择。
: : 好像,也没有选择了!所有一切都掌握在银行的手上!!!
: : 我真的求助无门了,如果版上有更好的建议,麻烦回信给我一下,我真的感激不尽

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