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【吴国仲、林文彬╱综合外电报导】苹果再传高阶人事异动！被视为下任教主的亚伦德，
2014年甫由BURBERRY执行长转任苹果零售事业副总裁，却惊传将在4月闪辞，是苹果从外
延揽的零售主管中，第3位离职者。市场猜测，她主导高价策略销售欠佳，因而下台负责。
亚伦德（Angela Ahrendts）过去5年主要负责零售和线上商店，她以“新的个人及专业追
求”为由去职。苹果同时宣布，零售事业将由任职30年的老将欧布莱恩（Deirdre
O'Brien）接任，欧布莱恩原任人力资源副总，未来将同时监管零售及人力2大事业。
在亚伦德主导期间，苹果重新设计零售据点，侧重奢华品牌的吸引力，还在昂贵地段设点
。外界解读，iPhone在中国卖不好，是苹果精品路线的重大挫败。WEDBUSH证券分析师艾
夫（Daniel Ives）给投资人的信指出：“苹果显然需要改变，以催化零售店内外部的需
求。”
薪资比库克高近1倍
根据苹果1月8日的申报资料，亚伦德去年薪资2650万美元（约8.15亿元台币），不仅比执
行长库克的1570万美元（约4.83亿元台币）高近1倍，也是苹果薪酬最高的员工。对被传
是库克的接班人选，亚伦德受访时曾驳是“假消息”、“很愚蠢”，而亚伦德上月接受《
VOGUE BUSINESS》访问时透露，内心部分仍想念时尚，似替闪辞埋下伏笔。
她说：“我热爱时尚40年，我在这个产业成长，了解所有事物。我去苹果，是应全球最伟
大公司之一的召唤，我认为能够实现以前在BURBERRY所做的：把人联系起来，做出不可置
信的事。”
亚伦德1960年生于美国印第安那州的普通小镇，就读波尔州立大学，相较于科技业重量级
女性的辉煌学历，亚伦德显得“平凡”。不过，亚伦德的成就证明学历不代表一切，在她
带领下，BURBERRY市值成长逾2倍。
2006年时，BURBERRY处境艰困，她上任后大刀阔斧，致力于品牌年轻化。亚伦德认为，精
品消费族群愈来愈年轻，BURBERRY应推动数位化行销，倾听年轻族群的看法。
亚伦德也积极拥抱科技，她用iPhone 5s拍摄宣传影片，透过社群媒体和科技提升品牌形
象，拜她整顿之赐，BURBERRY表现大幅改善，因此吸引库克目光。
从BURBERRY跳槽
库克2013年就邀亚伦德来苹果就职，亚伦德起初以“不懂科技”为由拒绝，但库克向她说
：“妳和我们有相同价值观并专注于创新，我们也重视消费者体验。”因而打动亚伦德的
心。
亚伦德进入苹果后，确实把消费者体验强调到极致，常在社群网站张贴在零售店与消费者
或员工的合照。另在她的主导下，把零售店改造成市镇广场（Town Squares），希望门市
成为社交场所，不只是卖手机电脑的地方，并调整店面设计，融入时尚理念。
成功人物被问到成功秘诀时，大多只会说大道理，但亚伦德很不同，她认为自己的成功离
不开直觉。亚伦德说：“直觉永远不会误导你，无论是工作、处理人际关系或照料家庭等
方面。”所谓的相信直觉，就是相信自己的价值观。
亚伦德（Angela Ahrendts）小档案
现职：苹果零售事业副总裁（预定4月去职）
生日：1960年6月7日（59岁）
国籍：美国、英国
出生地：美国印第安那州
学历：美国波尔州立大学（Ball State University）
经历：BURBERRY执行长（2006~2014年）
家庭：已婚，育有3名子女
2018年薪资：2650万美元（约8.15亿元台币）