苹果日报 扯!远航飞日包机突故障 停飞退费打乱290人春节旅
https://tw.appledaily.com/life/realtime/20190206/1513667
远东航空出包,150人春节旅行GG了!樊小姐向《苹果》投诉远东航空今日上午8时10分桃
园飞往日本秋田的班机,广播表示飞机需要检修等待,一直等到下午2时10分才宣布班机
取消,樊小姐一行9位大人小孩春假瞬间泡汤。远东航空营运长曾金池表示,FE8632班机
因飞机讯号异常,一直都在检查飞机线路,为了安全问题,决定取消班机,共149位乘客
行程泡汤,同时间秋田也有141位乘客无法搭乘返程班机,需延后至明日回台。
樊小姐表示,两个家庭共9人报名远东航空日本秋田航线包机团,原定在今日上午8时10分
飞往秋田,享受4天3夜假期,但上午8时广播班机需要检修需等待,却一路等到中午12点
都没有消息,直到下午2时10分,远东航空才表明,班机取消,团费全额退费,且一名乘
客补偿一万元;但樊小姐无奈的说,现在过年旅行泡汤,也不知该去哪里了。
远东航空表示,FE8632班机有149位乘客,第一时间维修人员告知飞机讯号异常,需要检
修,但为了安全问题,不想给予维修人员过大时间压力,飞机才决定停飞,班机取消,目
前已与旅行社谈好赔偿事宜,也感到相当抱歉,另外同时今日欲在秋田搭机返台的141名
乘客也因此受困,无法搭乘返程班机回台,目前将全部在明日转搭其余航空公司班机;至
于明日的秋田班机,远东航空强调一切正常。
民航局表示,目前已得知远东航空因飞机故障导致班机停飞,目前会将旅客转至其他航空
公司,而此班机多是团体客,因此班机取消主要会紧盯航空公司是否有尽力顾及旅客权益
,在赔偿、转移航班部分也要处理妥当。(许稚佳/台北报导)