今日订了ubereats送错餐,不是些微错误而是整份餐点全错(0A0B)的情况。
第一时间用app联络线上客服,过了几分钟没有人回应。只好查了一支勉强能联络到ubere
ats相关人员(但非客服人员)的电话,对方表示非他们业务只能协助转达
经过半小时后,线上客服人员回应会信用卡退款,并补偿给我们50元如此庞大数目的金额
。
再次询问是否会重新处理正确餐点,及现在错误餐点要如何处理,线上客服在约10分钟后
回答了一堆话,完全没有回答我的问题。
Ubereats处理态度超棒:)
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#ubereats的服务好优质