※ 引述《yps76529》之铭言：
: 作者: yps76529 (Smart) 看板: Gossiping
: 标题: [问卦] 银行ATM存款一半故障，要年后才能处理
: 时间: Sat Feb 2 16:00:20 2019
: 刚刚发生了一件事，老婆到银行ATM存款9万，结果钱进去ATM点钞出现错误，ATM就锁起来
: 了。
: 老婆立刻去隔壁ATM机器确认钱是否有进去，结果钱的确没有进去!
: 目前状况为9万卡在ATM里面，反应银行客服回答只能2/11号才能进行确认!
: 看着人来人往，我不确定提款机会不会忽然又可以运转。
: 我实在是不能接受无法立刻处理毕竟9万对我来说是一比很大的数字，因此我又与客服再
: 次反映与要求，
: 我表明我能体谅客服人员的辛苦，但是我的钱确实卡在里面，
: 我真的无法接受银行这样的处理，最后好心基层客服人员协助询问客服主管后，
: 再次确认最快初三才能可以由银行确认。面对这样的结果，我实在是不能接受，
: 但是又不得不接受。
: 我寻求警察的协助，警察过来后表明他只能处理刑事的案件，
: 警察态度很不客气回我这种事警察过来没有用，请我自己与银行确认，但我真得很心急。
: 其实报警前我已经试着与客服已经沟通半小时，因为没办法，所以才报警请警察过来协助
: ，人民出现这种突发事情不是请警察过来吗?
: 我还有其他更有建设的作法吗?经过一番沟通，警察表示他会记录我们的呈诉。
: 结论：
: 钱还是在提款机内，2/7早上才会有行员进行确认与点钞，如果金额无误，才会入帐。
: (但如果金额有问题，我不知道会怎样，不太敢想，会很伤心)
: 以目前的状况我只能独自承受并接收从2/2中午到2/7之间提款机内的钱遗失或出错的风险。
: 因为我这里只有一张错误码回条，由于点钞机点到一半，电脑上面也没有金额注记，因此
: 机器也没有记录实际金额。
: 录影机也是银行管控，所有的控管都在银行端!
: 感触：
: 经过这次的问题，让我对自己好失望，当我依照正常程序处理时遇到问题时，
: 对于别人的错误，我竟然无法有任何作为减少自己的风险!
: 甚至在我求助无门下，找人民的保母警察协助，得到的并不是我映像中的警察的样子。
: (我只是想备案留个纪录)
: 我了解，这个社会的运转，规则已经订好，如警察说的：我们管刑事案件，
: 基本上这是你与银行的事情，我们不能做什么!
: 是的，警察先生你没有问题，但面对一个受害者，态度有必要那么强硬吗?我不是犯罪者
: ，也不是犯错的人。
: 整个处理过程中面对客服人员、警察的应对，我从惊讶、愤怒、自责、伤心与失望。
: 最后，年节到了，希望看见这封纪录的人如果正好像要透过提款机存钱可以知道一下，
: 可能会发生的风险(最好分次存)，与发生后，有哪些选择。
: 好像，也没有选择了!所有一切都掌握在银行的手上!!!
: 我真的求助无门了，如果版上有更好的建议，麻烦回信给我一下，我真的感激不尽。
先说一下，ATM的钱不管多或少对银行员都是一件非常麻烦的事情，正规程序是要等到营业日后把那台ATM的钱全部卸下清点内的现金，有问题就看看纸卷交易记录那些的，所以不会吃你的钱。
长假期间就更麻烦了，基本上过年期间银行会去补一次钞，因为涉及到钱，印象中去一次要搭配2个值班人员，大出纳以及主管1～2个，所以你要临时把人挖到公司有点不太现实，银行员也是要放假的。
之前还有遇过半夜三点硬要把ATM滞留卡领回去的，呵呵