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剖析!短短 87 天就爆红的理科太太,为何一夜之间由红转黑?
“嗨,大家今天过得好吗?”是理科太太的开场白,以科普知识解析生活常识,刮起一股
知识型 Youtuber 的小旋风,但同时带来不少质疑的声浪,到底是什么原因让《理科太太
》一夜之间饱受批评呢?
无论是产品还是个人,把平凡无奇的产品,加上精采的故事,再用现代时尚手法做包装,
就成了消费者趋之若惊的品牌。以下以故事行销的观点,来解析理科太太的创业神话一夕
破灭的 3 大原因:
品牌硬伤一:创业故事膨风,行家接连砲轰
其实,行销就是说故事。任何有经验的行销人,肯定知道重要的行销操作,就是跟顾客说
一个精采的故事,让消费者了解品牌诞生、认识品牌精神,进而认同品牌价值。因此,说
故事是行销的基础之一。
原名陈映彤的理科太太,目前从事全职 Youtuber,不只从小都是就读名校,还是留美硕
士,更曾经在硅谷创业,开发治疗青春痘的产品;但创业之路并不如想像顺遂,最后是倚
靠自身创意拍摄产品广告,才杀出一条血路。
这个故事非常动人:凭借著“理科学霸”和“女性创业”,堪称新时代女性顶尖中的顶尖
,定位明确加上面瘫表情,影片行销推波助澜,短短 7 个月突破 80 万订阅,让理科太
太成为年度最狂网红,吸引大咖同框合体,业配上门邀约不断。
只是人红是非多,理科太太连遭部落客与作家抨击,不仅怀疑她“年收破亿”的创业家身
份,更抛 7 大“科学证据”劝理科太太诚实点;有人索性列举出 5 大理由批评她是“智
障网红”,引发各大媒体争相报导,详见《理科太太是“智障”?网友举5理由证明,社
群掀论战》。随后,理科太太罕见地在 IG 限时动态上做出回应:“各位亲爱的粉丝,我
的智力应该是正常,但手机快没电了。不要再传给我了啦”。
一个年收破亿的美国公司,却找不到相关产品与更多轨迹,就是禁不起考验的故事。 故
事行销,可以是创意却不能创造。平凡的故事可以增添材料,成为有趣的故事,但底线是
不能杜撰。也就是说,行销人不能凭空编出一个“假”的品牌故事。
品牌硬伤二:影片错误百出,惨遭专家打脸
理科太太,以浅显易懂的方式,解答科学和知识性问题,一夕之间成为媒体宠儿。但是,
爆红的后遗症就是会被外界放大检视,现在就有人揪着她在影片中的话,认为她提供的讯
息并不完全正确。这大概是最多人抨击她的一点了,尤其是当她把自己定义为‘科普’的
Youtuber。
近日,农粮署也公开打脸她,先前分享“有机农业肥料是动物大便”的说法,暗批理科太
太以“错误讯息误导民众”!就连台大农艺教授郭华仁,似乎对此也动了怒,在脸书反酸
理科太太,“咦,她的科学是活在五十年前吗?五十年前是有菜农浇大便的,现在的规范
可不能直接使用。”
身为知识型 Youtuber 的理科太太,其独树一帜的品牌定位,正是以用科学的专业角度解
释生活琐事,从感情、烹饪、育儿到身体健康,从她的频道可以解决我们(消费者)日常
的疑难杂症。
每支 5 到 10 分钟的影片,带有新知又不失趣味,的确不容易完整传递正确的资讯。只
是,顶着生物医学工程硕士光环的理科太太,分享的东西大多是“科普新知”等生活常识
,又不是多么精深的生硬知识,不少影片内容却一再被专家、学者吐槽,下次再听到她那
深具说服力的说词,观众对她的信任度恐怕也大打折扣了。
当民众对品牌或产品有不好的体验,这个阴影(印象)就会一直跟着。
数位转型
(理科太太近来爆红,其影片内容的正确性也被放大检视。图/农粮署)
品牌硬伤三:豪门家世曝光,网友掀底狂酸
谎言不一定是文字,也可能是塑造的假印象。这几天理科太太的新闻轰轰烈烈,仿佛看到
一个新品牌快速崛起却又崩坏的过程?
理科太太被 PTT 网友起底,原来她是化妆品集团的千金,2010 年她从哥伦比亚大学获得
生物医学工程硕士后,就进入公司当董事长特别助理,所以理科太太根本就是企业家二代
。消息一经曝光,大批乡民对“理科太太”的品牌观感,迅速从正面评价转为负面评价。
许多网友觉得理科太太有包装过度的嫌疑,纷纷表示“本身家族就有接触业配业者,要打
其他平台本来就很容易”、“为什么富二代要伪装成平凡人白手起家呢?”、“以为是白
手起家的= = 原来我太天真”,一夕之间理科太太的家世背景,在 PTT 上引爆网友讨论
热潮。
但是,也有网友缓颊说,“理科太太从头到尾,都没宣称自己是白手起家。”或许是媒体
过度炒作,只是号称在硅谷创业的理科太太,却被(?)刻意包装成“辛苦创业到走投无
路”、“孤注一掷到破产翻身”,最后就创造了一个“在绝境之中闯出名堂”的励志故事
。当无知大众还为此津津乐道之余,如今她又被揭穿为富二代时,自然会遭受严厉检视。
小结语:平凡的故事可以增添材料,成为有趣的故事,但底线是绝不能杜撰,也不能误导
。故事题材必须基于真实,才能让品牌故事更有说服力。行销,是一门很活的学问,充满
了很多创意思考。如果,从头到尾是假的故事,即使看起来很绚丽,但终究禁不起现实的
考验。
心得:
理科太太 vs 农粮署 ,哪边会得分?