苹果日报
【独家】竹科女岩盘浴纾压 私密处惨遭85度高温烫出水泡
出版时间：2019/01/21 16:45
竹科1名女主管去年12月中旬到竹北1家SPA店按摩，并做了岩盘浴纾压，因女子SPA过程中
因疲累而昏睡在岩盘上，没想到时间到被美容师唤醒时，却全身无力，照了镜子发现背部
、屁股都红通通，且感觉热热刺痛，才知道她躺在85度的岩盘上半小时，背部及屁股受到
一到二度烫伤，甚至私密处还起水泡。诊疗期间，无法躺着睡得她整整趴睡10多天，相当
痛苦，但事后店家却只愿赔偿6万元；但女子光医美费用就超过16万元，让她觉得相当受
挫，怒控店家及美容师业务过失伤害罪嫌。
彭村梅SPA总管理处副总经理纪吉隆说，虽朱女已正式提告，且经2次调解不成，但公司有
诚意与朱女持续沟通，盼获得圆满的解决方案。他也希望就赔偿部份，朱小姐可以提供具
体的单据的话，继续来协调，公司绝对有诚意沟通。同时若朱女想结算在SPA馆的课程，
公司也会协助结算，退给消费者。
竹科这名朱姓女主管向《苹果》投诉说，她因工作压力过大，经常到竹北这间SPA做纾压
按摩；去年12月16日到该店做完全身油指压后，接着做岩盘浴并躺在温热的满满石头岩盘
上休息，再由美容师帮忙盖舱体，由于当时过于疲累整个人昏睡，直到睡满30分钟后，美
容师将她叫醒。
朱女说，当时美容师叫醒她时，她整个人全身无力，眼前一片黑，经美容师协助移开舱体
后，她才有办法起身，不过却觉得整个背后、屁股都热热的刺痛，自已看镜子才发现背部
、屁股已发红，甚至连私密处都起水泡，她看了后差点昏倒，直呼“天啊！我就这样受伤
了。”
经询问店长，才知道岩盘机当时被设定为85度，超过正常设定标准温度65度到70度，已超
过15度。店长向朱女解释过程中，还将问题推给前个客人的设定问题，换她躺上去时美容
师只按重头开始，并没注意到调整温度才发生这样的事，因此烫伤了她的背部与屁股。
朱女表示，当天受伤后忍着低温，持续冲凉身体1个小时，试图减低伤害，但烫伤处仍旧
是红肿刺痛，因此赶紧到东元医院就诊；医生诊断她全身皮肤有3%的一到二度烫伤，立即
敷药治疗。
事后，她因伤势造成10多天无法躺着睡觉，只能趴睡；甚至上厕所时，私密处都痛到晕倒
，受伤的10多天也无法上班，让她相当难受。朱女说：“我的身心都受到严重影响。”
朱女哀怨的说，她在该间SPA店花了近百万元，是10多年的会员，但店家对于岩盘浴的机
器操控部份都轻轻带过，店家及美容师有应注意而未注意的责任疏失，现在造成她背部及
屁股受伤，留下难以愈合的伤疤，经医美医生评估需做皮肤雷射美容，至少还要花10多万
元费用，而店家在竹北市公所开协调会时，竟表示只愿赔6万元，真的很离谱，她已于元
月初控告店家及美容师业务过失伤害罪。
中国医大新竹附医外科主任李博彰说，消费者做SPA时，若温度超过60度的话，身体接触
热源，就要有防护的垫子或毛巾阻隔热源，不能直接碰触，以防止皮肤烫伤；若是超过85
度的话，身体被烫伤的机会更高。假设有糖尿病的消费者做SPA，因末稍神经病变，可能
受的伤害会更大，因此不得不慎。（突发中心杨胜裕／新竹报导）
https://i.imgur.com/hg4qycA.jpg
朱姓女子的背部及屁股，遭到烫伤出现一到二度烫伤。朱女提供
https://i.imgur.com/IH3F8ip.jpg
朱姓女子的背部及屁股伤势都有一到二度烫伤。朱女提供
https://i.imgur.com/LIQX2R0.jpg
朱姓女子的背部、臀部都因烫伤红肿。朱女提供
https://i.imgur.com/YiH4dzR.jpg
竹科1名朱姓女主管去年底至竹北一间SPA馆做岩盘浴纾压，结果却遭高温85度的岩盘烫伤
背部及臀部。杨胜裕摄
https://i.imgur.com/tFZFHq9.jpg
朱姓女子到新竹东元医院挂急诊，确认背部及臀部1到2度烫伤。朱女提供
https://tw.appledaily.com/local/realtime/20190121/1504577