搭台铁痔疮溅血 车长猛拍厕所门查他票只为98元
一名罹患痔疮的男子,日前搭乘台铁内急上厕所,不幸痔疮脱出且持续流血,处理半小时仍未改善,偏又遇车长查票,他喊“我有痔疮”车长也不理,车长还重重拍门要他出来,他只好一手压臀、一手把票从门缝递出去;事后他深觉受辱,向《苹果》投诉。对此台铁指,当时有女客排队,车长也担心有如厕摔伤等特殊情形,因此较心急,已向该男致歉。
这名不愿具名男子向《苹果》投诉,12月31日搭乘台铁区间车从斗南至新乌日,途中内急跑厕所,因他有痔疮,忽然流血不止,他必须站起、把外露血管压回并止血,没想到车长正好查票,要求他离开厕所,他说当下不便,于是车长约5到10分钟后返回、再次要求验票,他只好在厕所大喊“身体不方便,我有痔疮”,这已让他很没面子,因为“全车厢旅客都听得到”。
该男表示,当时他已放下自尊、告知车长他有痔疮,没想到车长仍重重拍门,甚至怀疑车长是用脚踢门,且车长还用言语羞辱,说“透过车厢外毛玻璃看到你了,知道你在干嘛(暗指男子没蹲著、所以不是上厕所)”,并扬言要叫警察,让他很恐惧,最后他只好一手压屁股,另一手拿车票开门、透过门缝验票,车长确认没逃票后就走人。
该男质疑,旅客不应该遭此对待,斗南至新乌日区间车才98元,没必要被这样查票,痛批车长涉及恐吓、妨害隐私,他深感受辱,且当时全车厢乘客都知道他有痔疮,害他不敢走出厕所,“一到新乌日就用冲的下车”;此外,他事后向台铁投诉,希望车长当面道歉,未料车长打电话来口气不佳,自称没有错、当时是在值勤,甚至说可以法院见,让他更愤怒。
台铁表示,当时车长眼见厕所外有3名女性旅客等候,并获通报有人如厕已半小时,车长担心厕所内有摔伤、吸毒、逃票等状况才敲门,初衷是好意,且当下在执勤,根据铁路运送规则,旅客必须配合验票,车长更须确认。
台铁指出,旅客虽告知身体不适,但车长不知旅客血流不止,若知道,定会协助叫救护车,车长事后也致电道歉,可能过程因双方沟通出现落差,才引发误会。
高雄长庚医院大肠直肠肛门外科主治医师陈鸿华说,痔疮是肛门静脉丛肿块,病情依严重程度可分4期,初期只有轻微出血;第二期痔疮血管会外露但可自然缩回;第三期得靠手推才能塞回;第四期则无论怎样都推不回去。
陈鸿华表示,看过最严重痔疮是“脱出肛门一个拳头大”,有些患者还伴随出血、甚至有血栓,这时发作会非常痛,坐、站都痛,也不能平躺,会建议赶快开刀。
陈鸿华说,久坐、便秘、腹内压较高的孕妇、少吃蔬菜者都容易得痔疮,若是第一、二期,可保守治疗,泡温水、洗热水澡都能改善,但第三、第四期则建议请外科医师以手术处理。
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