吃不到拉面留负评 反遭店家洗脸泄个资
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台中一名A小姐说，日前到一家拉面店，用点餐机点完餐，不知该向店员领号码牌，等一
小时还进不去，问了才知要领号码牌再等一次，决定退费不吃了，却又因觉店员态度不佳
上网留负评，反遭店家在脸书发文反讥是“狗屁东西”、“澳客”，又被公布帐号。店家
在官脸回应反批：“员工莫名承受这种与现实不符的评价抹黑”。至于公布帐号一事，店
家回应“自己的责任无视，还想利用网络评价教训店家，那最好的方式就是让你泡在同一
个缸子里。”Ａ小姐说，上周六晚上到学士路一家面屋六花拉面店想用餐，因该店设有点
餐机，他们先点了餐，不料等了一小时都没被叫进去用餐，之后看到比他们后来的人都进
去了，才入店询问，被告知，门口贴有公告，才知道要另向店员领号码牌，再依叫号入内
。Ａ小姐说，因被告知若重等要再等一小时，他们实在等不下去，因此要求退费，她说，
店家虽然有退费，但态度不佳，甚至有店员大声发出“呿”的声音，让他们感到羞辱生气
，因此后来回家后，才会上网留负评。但店家不以为然，在脸书发文ＰＯ文回呛：不看公
告没拿号码牌的情侣，在周末餐期前来本店，购票后空等许久，质疑乱叫号，男方进场询
问人员，人员一脸问号答复需抽号，故其取号后在店外继续等候。女方进场用更差的态度
抱怨，在退费后离开。稍后男方于google评价写出一行文的一星评价：“询问号码单事宜
店员态度口气不佳”两日后女方再于google评价写出一行文的一星评价：“好声好气询
问店员,店员态度极差还很大声的呿,然后大力甩东西”。店家说，女方所谓的大力甩东西
，是指本店的厨房门帘，两则评价皆避谈自己无视公告在先。店家不满自家店员工莫名承
受这种与现实不符的评价抹黑，批对方号召亲友团及利用假帐号开始洗一星负评、模糊事
件焦点的因果关系，有些路过的观众质疑，公开IG并不妥当。但如果不把网络保护色撕掉
，只会依旧射后不理，本店员工被有错在先的人抹黑伤害得逞而已。若自认行为坦荡没有
一点理亏，是能公审什么呢？审店家没有以客为尊给你开方便之门？店家选择从今不再姑
息这种无理取闹的人，因为多年来观察发现，去满足奥客的各种成本、员工心理压力逐年
增加，对其他正常顾客并不公平。无视自己责任，理直气壮让扭曲事实的一星评价双双高
挂，这种“沟通”真可谓奇观。“苹果记者”今天赴该店询问，店家说店长不在也不方便
说什么，但坦承确实是有这件事。于此，Ａ小姐留言，“对于个人亲身体验留下评论之事
，我并不认为有任何不妥，店家如果觉得我们评论内容有不实之诉，也可以与我们沟通，
协寻简易的处理方式。而不是单纯用片面之词与不雅的字眼公开嘲讽我们，如今个人帐号
收到不认识的网友私讯责骂加上新闻媒体报导，确实对生活造成了影响…每天起床睁开双
眼就要面对这些不堪入目的字眼，精神上真的承受了很大的压力…”
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“店家说我号召亲友团给一星评论，其实我并没有，或许评论的人只是基于心疼我的经历
而为我抱不平而已。我也觉得这样就给店家负评很不公平，毕竟他们不在事发现场，也没
去消费过就给评论，不是各评论平台的本意。看到此文的人麻烦请收回不理性的负评，对
于造成店家的困扰我很抱歉。希望这件事可以就此结束，也希望各位网友可以不要再用不
雅的词句谩骂侮辱我们了”律师温令行说，用狗屁东西等字眼形容人，若当事人有意追究
，可能涉及刑法的公然侮辱，可处以拘役或三百元以下罚金。而若泄人个资造成当事人困
扰，可向警方或地检署提告，若成案恐处五年以下有期徒刑并科一百万元以下罚金。（黄
任膺、洪舜南／台中报导）
台女比拿钱还刷人一星的狂甲懂事