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中油公布95无铅退费办法 11/1起159站可退一送一
http://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/2590039
中油95油品不合格事件，
董事长戴谦承诺除赔偿油表失灵问题外，民众购油金额也“退一送一”，
目前已有159站点符合。而中油晚间也公布完整退费方案，
将自11月1日开始到明年6月30日为止，民众凭发票到指定之80个站点，
可以捷利卡方式获得原购油之两倍油资（退费及补偿），
民众将取得空卡，中油一周内将审核后将金额自动储值于该卡，不限使用时间。
中油95出现不合格油品后，21日主动公布并对汽车油表可能失灵祭出赔偿方案，
但外界批评应对出问题油品也给予退费。
戴谦昨加码承诺“退一送一”，民众除退款外还可获得一倍补偿金。
而对退款方式，
中油晚间正式公布“中油公司95无铅汽油铜片检测超过标准事件理赔处理要点”，
民众若于本月1日到21日间在中油公布站点加油者，备妥相关证明包括发票、
电子发票载具，并自中油网站上下载“油款理赔申请书”填写后，
亲赴或邮寄指定的80个站点及9个营业处申请；以捷利卡赔偿两倍金额油资。
（其中埔墘加油站、板桥民族路加油站、新店中正加油站认定周期为
10月1日起至10月23日）。
而申请时间自11月1日开始、至明年6月30日为止。
中油受理后会将捷利卡空卡交予顾客，若审核通过，
原则上一周内金额将由中油系统自动储值于该卡；若审核后不符规定，
将另行通知或补件，补偿金额也可依顾客之意愿储值于自有捷利卡中。
而只要验出有问题95油品的站点，均纳入此退一送一方案，
中油将会在网页上公布站点名称，目前共有159站符合资格。
而中油开放受理的全台80个加油站以及9个营业处于上班时间（上午八点到下午五点）
受理理赔，不在北部的民众，也可以居住地就近方便的理赔站点进行退费。
而80个受理理赔站点分布以油料发生问题的北部为主，
包括基隆4家、新北15家、台北9家、桃园23家、新竹市4家、
新竹县8家、苗栗县2家、台中市2家，彰化县、南投县、嘉义市、云林县、
澎湖县、屏东县、花莲县、宜兰县、台东县各一家，台南市、高雄市各2家。
9营业处则包括基隆市、台北市、桃园市、新竹市、台中市、嘉义市、
台南市、高雄市、花莲县。
而以捷利卡退费，民众可凭卡使用不设截止期限，也可不限购买95无铅汽油。
而无卡民众可获得卡片，而若本身就有捷利卡的民众，就直接进行加值。
此外，
中油也提醒，发票及电子发票若无开立统一编号之发票，可直接以该发票办理；
若有统一编号，需先至原加油之加油站办理销货退回及折让，
将折让单并原发票影本始能申请理赔。
而对油箱中仍有油品民众，可不需抽换油即可退两倍费用，原油料可继续使用，
若民众有疑虑也可抽出。不过由于中油目前不合格油品需使用一到两年，
才会对油箱油位传感器造成影响，因此若加新油稀释后，其实影响更低，
民众也可加入新油后继续使用。
油款理赔申请书下载
https://vipmember.tmtd.cpc.com.tw/X1021/Programs/Form3.htm
车辆理赔申请书下载
https://vipmember.tmtd.cpc.com.tw/X1021/Programs/Form4.htm
中油公司95无铅汽油不符规范事件理赔处理要点
107年10月23日
一、 受理相关资讯
（一） 认定周期与区域范围：自107年10月1日起至10月21日期间，
顾客至本公司位于基隆、大台北地区、桃园、新竹、苗栗等159站，
有95无铅汽油异常之中油直营及加盟加油站交易之车辆，
其中台北地区三站认定周期为107年10月1日起至10月23日（如附件一）
（二） 受理期限：自107年11月01日起至108年06月30日
（三） 受理地点：本公司指定之80座加油站（每日上午8:00至下午17:00），
或全台九个营业处直销柜台办理 （如附件二，本公司官网可供查询）。
（四） 加油证明（需附下列正本证明资料以供核对）：
1. 发票：
（1） 无开立统一编号之发票：携带该发票办理。
（2） 有开立统一编号之发票，请先至原加油之加油站办理销货退回及折让，
将折让单并原发票影本始能申请理赔。
2. 电子发票载具：
（1） 无开立统一编号之电子发票：携带该电子发票办理。
（2） 有开立统一编号之电子发票，请先至原加油之加油站办理销货退回及折让，
将折让单并原电子发票影本始能申请理赔
（五） 受理方式：
1. 亲送：
检附油款理赔申请书（如附件三）、并浮贴发票正本后至上述受理地点办理。
2. 邮寄：检附油款理赔申请书（如附件三）、并浮贴发票正本，
寄至本公司各营业处直销柜台办理。
二、 赔（补）偿范围：
（一） 油款：采“退一送一”方式办理
1. 于认定周期内在上述159站加95无铅汽油油品之油款，
凭发票至前述指定之加油站，经核对无误后全额退费。
2. 除上项全额退费外，并另给予同等金额之油料费补偿。
3. 补偿方式：受理后将捷利卡空卡交予顾客，若审核通过，
原则上一周内将审核之金额，由本公司系统自动储值于该卡；
若审核后不符规定，将另行通知或补件，待再度审核无误后，
原则上一周内将审核之金额，由本公司系统自动储值于该卡。
补偿金额亦可依顾客之意愿储值于自有捷利卡中。
（二） 车辆维修部份：
1. 汽车铜片测试不符国家标准，对车辆引擎之供油，并无直接影响，
亦不至于对车辆造成立即危害，长期使用不良油品，油表才会出现不准的讯号。
汽车之所以出现不准讯号的原因，系异常油品造成油箱之液位感知器侦测接点
（一般为铜或银材质）逐渐腐蚀，异常腐蚀到一定程度，
仪表板油箱存量将显示不稳定跳动，最后油表油量会显示为零，
少数车种则会显示满油量，若顾客有与车辆油位感知器相关之零件故障部份，
可另检具证明申请赔偿。
2. 申请车辆油位感知器零件维修费用者，需检附车辆维修申请表（如附件四）、
车辆维修细目及发票单据、行照正本。本公司将交由专业技术鉴定核定，
确认后进行赔偿。有关指定之专业鉴定单位将另行公告。
三、 相关问题之洽询：
1. 顾客得至本公司官网（www.cpc.com.tw）
或联系24小时免付费1912客户服务专线询问相关理赔资讯。
2. 因近期进线洽询之消费者众多，敬请顾客于忙线时耐心等候，
本公司将尽快回复相关问题。
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