【与会计师同行】美女会计师跨越代沟　扶植新创
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外型纤瘦、年轻亮丽的KPMG安侯建业创新与新创服务团队主持会计师郭冠缨，刚开始接触
新创团队时充满“代沟”，常常不懂年轻人的用语或想法，还得私下做不少“功课”；现
在不仅用热忱跟客户们打成一片，也用专业赢得客户的心。
郭冠缨小时候非常喜欢历史，当同侪在看卡通时，她却常在看历史故事书，但当她选择系
所时，却从没把历史放在选项中，反而是跟历史八竿子打不著的法律及会计在做抉择，“
历史拿来当兴趣会比较好。”所以她常常休假就往国外飞，亲眼看看历史课本里的建筑物
及故事。
郭冠缨说，现在去旅行前，都会先上网做功课，了解当地历史，包括城市或建筑物的故事
，才会对旅行感受特别深刻，她也将对历史的热爱潜移默化给孩子，自小就会让他听语音
导览，对教育也有帮助。
当初会接任新创团队主持会计师，除了能力强以外，最重要的是新创团队都是年轻人，主
管认为，郭冠缨看起来较年轻，“应该比较容易跟新创团队沟通。”
她笑说，刚开始转做新创时，跟年轻的创业者沟通上有许多代沟，包括不知道年轻人在用
什么社群软件，或是大家在谈论某个“网红”时，她也完全不知道对方是谁，都要自己私
下去Google、偷偷去试用。
郭冠缨想起有次早上10点半与客户约好要开会，但一到办公室发现只有两个员工，以为当
天工作室放假，原来是因为年轻人都是夜猫子，“晚上比较有创意”，所以都晚上班、晚
下班，“觉得自己都老了！”
现在服务新创团队已经2年了，那些代沟已经烟消云散，但郭冠缨也发现，台湾新创团队
都有几个小通病，第一是团队里少了会“说故事”的人，台湾新创团队最普遍的困境就是
早期资金取得不易，郭冠缨说，新创团队要吸引资金，就要会“说故事”，要让投资人认
为你很有信心、有把握能够做起来，才能够吸引投资人投入资金。
第二是“投入过多精力在比赛”，虽然适度让自己曝光很重要，但不要把时间都花在比赛
，没有专注在自己真正的技术核心价值、商业模式建立及产品或服务是否为消费者需要或
投资人青睐等等。
她说，自己曾服务几个新创团队，不参加比赛，而是专注在自己的技术核心能力开发，因
为台湾的投资圈很小，只要技术够好，有效展现自己的价值，通常都能够快速的吸引投资
人目光。
第三是大家普遍都很含蓄，“心不够野”，但郭冠缨认为，既然要创业，目标就要大一点
、要放眼国际市场，不要只守在台湾这个小市场。
创业初期台湾确实是个好的起始点，因为台湾内需市场多元，台湾人也喜欢尝试新东西，
所以可以从台湾出发，再慢慢扩及到亚洲。
最后是没有完整的财务规划，郭冠缨说，很多新创团队刚开始都在冲业务，对于很多该遵
循的税法都不太在意，常常出现“两套帐”的情况。
她曾经遇过一个案例，有家大企业想并购一家非常有潜力的新创公司，但后来发现，这家
新创公司帐太乱了，且有其他税务上不合规的问题，若并购会造成企业税务风险太高，大
公司觉得要等他们理帐要等太久，到时外在环境可能会有变动，因此决定放弃、找其他新
标的，很可惜。
因此不仅是帐务，内稽内控也要做好，机会来时才不会让机会轻易跑掉。
此外，郭冠缨也建议新创团队，要广结善缘、多多累积人脉，不管是资金援助或是经验指
导，都可能成为团队成功的推手。
对于政府近年对新创产业的扶植，郭冠缨也大为赞赏，包括产创条例、天使投资人租税减
免、科技部及教育部供年轻人出国学习参展、创柜板，以及各级政府单位的补助等等，对
于新创团队都是一大助力。
但她也建议政府，可以尽量整合上述的资源，因为每个新创在不同阶段需要不同的资源，
整合后再分工，较不会造成资源浪费。
而现阶段有许多大型企业面临转型压力，大企业要内部创新本来就不容易，郭冠缨认为，
政府可以扮演媒合角色，精准媒合大企业跟新创公司，不但帮助大企业顺利转型，也协助
新创企业早点拿到订单，一举两得。（刘懿慧／台北报导）
郭冠缨小档案
年次
1974
兴趣
旅行、听音乐、重训、有氧
学历
台湾大学会计系
经历
KPMG审计部会计师
KPMG创新与新创服务团队主持会计师
KPMG审计员、经理、协理
婚姻
已婚
资料来源：《苹果》采访整理