1.媒体来源:
YAHOO
2.完整新闻标题:
男控饭店一房两卖 真相曝光被打脸
3.完整新闻内文:
记者李世泓、何正凤／台南报导
有民众到台南旅行，透过订房网站订了两个晚上的房间，但是因为凌晨4点才入住，超过
饭店最迟的入住时间，饭店已经把房间卖给其它客人，民众不能接受，认为房价已经全额
付清，饭店怎么可以一房两卖。饭店业者解释，因为是透过国际的订房网站，他们没有客
户电话，无从确认客人到底来不来，如果客人没来，他们按照法规只能扣房价的3成，但
是这次纠纷，他们愿意展现诚意，全额退费！
“你一间房间怎么可以卖给两个人！”这位先生周末假期到台南小旅行，几天前就在订房
网站订了两个晚上的房间，但是到了饭店才发现没地方可住。
秀出订房网站给的通知，上面显示全额付款成功，在他的认知上，就觉得已经拥有房间的
使用权。这位先生他订了9月29日到10月1日，饭店规定29日下午3点后可入住，但是他是
到30日凌晨4点多抵达，到了饭店时，柜台人员告知在凌晨3点的时候把房间卖给别人。
指控饭店民众觉得不能接受，“因为我觉得你今天超卖，就是件偷鸡摸狗的事情，就是赌
我今天没有来嘛！”不过饭店工作人员解释，订房契约里面有写入住最早时间跟最晚时间
，并非饭店方出错。
但是可能有的客人不会注意到，饭店也觉得委屈，因为透过订房网站的订单没有客户电话
，他们也无从确认。
消保官殷茂干说：“入住的权益没有办法保留，他的首日房价的订金就是百分之30的部分
会被取消掉。”
消保官说，民众超过规定入住时间，饭店有权取消。
订房网站有注明最迟入住时间，基本上如果超过时间客人没来，饭店就有权力把房间再卖
出去，但是只能扣房价的3成订金。这次纠纷饭店拿出诚意，愿意全额退费，但是对于这
位先生来说，游玩的兴致已经大减。
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