国际机场协会服务品质评比 桃机夺季军
新头壳newtalk | 沈传恩 综合报导
发布 2018.09.13 | 18:34
https://newtalk.tw/news/view/2018-09-13/139314
国际机场协会 (Airports Council International, ACI) 12日晚间举办服务品质评比大
奖颁奖晚会，桃园国际机场公司副总经理洪玉芬受邀出席，并自国际机场协会北美地区执
行长Kevin M. Burke手中领取分组第三名奖项。
桃园国际机场2017年正式进入旅客运量4,000万以上级距，并获得分组第三名，桃机表示
，以2018年桃园机场1-8月旅客运量3,117万，较去年同期成长4.33%来看，明年评比仍会
持续在4,000万以上分组，和全球同等量级机场较劲，一同为全球旅客带来一致化、高水
准的旅客体验。
洪玉芬强调，未来机场公司仍将秉持一贯精神，与所有机场服务大联盟、包括CIQS通关流
程公部门、航空公司、驻站厂商等公民营单位一同努力，提供国内外旅客最好的服务。
今年国际机场协会公布的服务品质卓越选名单，亚太区非常热闹，总计有13座机场入榜，
足见亚太区各大机场都以提升旅客服务品质为要务；除了桃园以外，其他12座机场依网站
字母排列：北京、孟买、德里、金浦、香港、海德拉巴、吉隆坡、名古屋、上海、新加坡
、天津及武汉机场。亚太区也是全球最多机场入榜的区域。