苗栗县民反映，从后龙高铁站转运发车的苗栗客运5808车班，从高铁到站下车出站到搭乘
客运，只有3分钟空档，人多时，常常没能赶搭上车，只能再等1小时后的下一班，气得骂
：“简直是形同虚设，好像是故意不想载客。”由于客诉电话不断，苗客从善如流，函文
向主管机关报备，进行时间调整，自今日起每班次往后延10分钟发车。
苗栗客运5808班次，上午7时15分从高铁苗栗站发车到台中大甲，沿台1线主要经后龙、西
湖、通霄、苑里四乡镇；由于高铁班次到站时间是7时12分，要转搭苗客5808车次旅客，
只有3分钟空档。
高铁公关侯慧贞指出，列车北上到苗栗站后，下电扶梯约20公尺就能出闸门；但南下到站
，要先下扶梯再步行穿越中间走廊，然后搭电扶梯下楼，走路到南侧出口的苗客接驳站约
200公尺。
民众说，这段路正常须3至5分钟，正常人来说，时间已经很紧迫，老人家负担就更重，要
是坐在高铁后列车厢下车旅客，遇上人多，快跑前进也未必能赶上这班车。
民众洪加务日前在脸书社团“通霄赞起来”PO文不满说“3分钟内得赶上车，否则望车离
去，悲乎哀哉！多次反映，自求多福！”网友也纷纷痛批说“太夸张了！”“苗客班车就
如同虚设！”“应该调整发车时间，调10-15分钟不难吧！”
许多有类似经验的网友也说：“不只这班，很多都只有5分钟内，管你很多人建议，也都
没效”、“我搭很多次，有2次没上！”旅客吴小姐痛批，哪有发车时间与高铁到站时间
几乎一样，原本班次就少，没搭上就要再等1小时，很不方便。
苗栗客运总务课长唐顺峯表示，接获民众客诉反映后，已将高铁站各班车发车时间往后微
调，并送交监理站审查改善；同时，5808路线班次，原本来回共28班次，将缩减为20班次
。
苗栗监理站长陈富发表示，高铁南北到站列车每天共有25列次，同意自9月1日起，苗栗客
运后龙发车班次，配合高铁到站时间，再往后延5-10分钟，饱受争议的5808班次，也将延
后于上午7时20分发车，转搭旅客再也不用这么赶了。
https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20180901/1422068
高铁苗栗站转乘客运只给3分钟　民怨“故意不想载”