自由时报
泰签涨价！泰国驻台代表亲上火线说明 “提供高品质服务”
2018/08/28 16:49
〔记者吕伊萱／台北报导〕泰国将新设代办中心受理服务，但手续费470元引发反弹。泰
国驻台代表通才（Thongchai Chasawath）今天亲自出面说明原委，考量签证服务品质、
泰办工作量、人潮及安全风险，委托全世界最大的签证代办公司VFS Global办理，未来将
全天开放受理签证申请。通才也当场拿出一个装满护照的塑胶袋说，这就是现行旅行社代
办送来的护照，“像买鱼买菜一样”，缺乏保障，期盼透过调整措施，提供台湾民众“品
质保证”服务。
泰国贸易经济办事处调整签证措施，10月起将在台北及高雄各新设一处签证中心，受理相
关作业。签证中心将全天开放受理，但因将加收手续费470元，外传签证费将“涨价”至
将近2000元。对此，通才今天在泰国办事处召开记者会，说明签证费仍是1200元，并无增
加，而一般台湾民众认为泰签是1500元，其实是因为加上旅行社代办的300元。
通才接着说明签证手续费的关键，他拿出一个装满护照的塑胶袋说，这就是现行旅行社代
办送来的护照，“像买鱼买菜一样”，缺乏重要证明文件应有的保障，“你是消费者你信
任这样的服务吗？”他强调，未来委托的签证中心会将护照双层封装，而且每份护照也会
有收件编码以供追踪，盼透过调整措施，提供台湾民众“品质保证”服务，毕竟签证护照
是攸关安全的事情，“哪能17年没有进步呢？”
通才直言，泰办“就这么大”，现在每天平均要发放2800本护照签证，不但相当拥挤，时
常被同栋建物其他单位抗议，对泰办工作人员也是相当大的压力。他举例，旺季时甚至曾
经一天7000本，职员工作到半夜才能放回家，第二天还是8点来上班，“这是我们工作真
实的情形”，盼外界理解、体谅。通才同时指出，泰办是非正式的大使馆，但现在并没有
足够的安全措施，也是此次调整的考量之一。
泰国签证中心由VFS Global办理，VFS Global在全球与60国政府合作，营运2709个签证中
心。通才说，这家公司是全世界最大的签证代办，而且自己不做旅游公司，没有利益冲突
。而签证代办是目前各国使馆现代化的潮流，是新的服务型态，所以要做这样的改革。
通才说，他理解旅游市场的敏感，利润不高，但是所作所为出于考虑台湾民众的服务保障
，希望提供更好品质的服务，差别是170元。旅行社300元是私人企业，签证中心委办也是
私人企业，消费者有选择，这是市场上服务的竞争，1500元变成1970元不是事实，对泰办
也不公平。
https://goo.gl/fx8yhh
心中有多少恨，就会有多少怨
心中有多少恩，就会有多少福
希望大家对涨价都心怀感恩
毕竟我们对泰免签可是要延续到明年七月底呢