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【十项全能片】超商店员什么都会　台湾业绩冲赢日本
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经济部统计处今公布台湾零售业与各国比较专题报告，各国百货公司业去年绩都因面临网
购竞争下滑，台湾却仍逆势小幅成长，超市营收成长幅度也比美国、日本、韩国高。台湾
超商上半年业绩成长7.1%，超越日本1.8%，韩国则是11.8%。
台湾零售营业额逐年成长，去年零售业营业额为4兆1,451亿元，占国民所得民间消费之4
成5，以综合商品零售业为大宗，2017年占比为29.7%，其中便利商店及超级市场占比逐年
增加，量贩店减少，百货公司略增。
台日韩的便利商店均蓬勃发展，业绩蒸蒸日上。我国便利商店积极发展各式异业复合门市
，搭配商品项目多元化，及扩展物流服务，营业额屡创新高，2017年年增7.1%；日本受惠
展店及轻食产品热卖，营收逐年攀升，年增2.6%；韩国因展店迅速，加上扩增商品贩售种
类及提供多样化服务，年增14.1%。
美国因线上购物的便利性和优惠价格优势深受消费者青睐，百货公司(不含租赁部门)营业
额持续下滑，2017年年减1.6%，连续13年负成长；日本因消费者购物习惯改变，百货公司
营业额多呈逐年下滑；我国百货公司自2009年起营业额逐年上升，2017年营业额年增0.4%
，连续9年正成长，今年上半年续增2.6%。
2017年各国超级市场普遍成长，台湾业绩成长也较美国与日韩高，我国超级市场因持续深
耕社区，扩充商品品项及搭配发展自有品牌，营业额逐年攀升，2017年年增6.2%；美国
2017年超市年增1.9%，营收呈逐年上升趋势；韩国因展店快速，年增2.4%；日本因民间消
费减缓，营业额仅年增0.4%。
因智慧手机普及，加上线上购物方便，各国网络销售占零售业营业额比重逐年升高，其中
2017年中国大陆占比15.0%，上升4.2个百分点；韩国2017年占比13.9%，上升2.4个百分点
；美国占比12.2%，较2015年提升1.4个百分点；我国占比5.8%，上升0.4个百分点；日本
占比5.3%，略降0.1个百分点。
全球景气复苏，各国零售业同步成长。2017年因我国受暖冬效应影响，零售业营业额仅增
1.2%，今年上半年年增4.7%，为近7年同期新高。中国大陆随着工资快速增长，2017年社
会消费品零售额年增10.2%；韩国因出口强劲带动内需增温，2017年零售业营业额年增
3.7%；美国2017年零售业营业额年增4.5%，为近5年最大增幅；日本2017年零售业营业额
年增1.9%，为2011年以来最大增幅。
经济部指出，7月份外销订单、出口、工业生产指数、批发零售及餐饮业营业额均为历年
同月新高，经济表现亮丽，下半年为生产及销售旺季，加以新兴科技运用持续扩展，有助
于维持成长，但下半年因比较基期较高，加上中美贸易摩擦之不确定因素，增幅可能缩小
。（林巧雁／台北报导）
发稿：11:14
更新：21:02
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