购票手续折磨衰弱老人？高铁：规划新案改善
2018-08-21 11:36联合报 记者卜敏正╱即时报导
林姓老翁昨天投诉，本月19日下午3点30分，在高铁台北站购票搭车回嘉义，在长者、孕
妇、残障单一购票窗口前排队，要买老人优惠车票，却因高铁站作业繁琐、缓慢，直到4
时许才买到车票，因而错过2班次，直言高铁站做法是在折磨身体衰弱的老人。
高铁嘉义站昨天回应，假日各车站人潮较多，为避免临柜排队购票等候，建议旅客可多加
利用便利商店，提早于站外完成购、取票程序，到达车站即可直接进站乘车，节省宝贵时
间并避开车站购票人潮。
另旅客所述，排队购票错过2班次列车，其中一班为8字头各站停靠列车，而旅客所搭班次
，反而较原欲乘班次更早抵达目的地嘉义站。
高铁公司已进行相关措施规划建置，最快2019年实施，可提供年长旅客更方便的购票服务
。
林姓老翁说，高铁购买老人半价车票，要出示证件，站务人员还要输入每位购票人国民身
分证号码、很费时间，造成现场排队排很长、很久，对年老体衰长者，真是一大折磨，怒
问这种作法，是存心要害死老人？以便日后节省政府支出。
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高铁公司建议可在超商完成购取票，到车站即可直接进站搭乘。记者卜敏正／摄影
https://udn.com/news/story/7326/3321073
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