小弟我有一些经验分享一下
假日快捷难送的地方在于：
1.有些人配送地点写在公司，但假日没上班
这样我们就必须打电话询问是否可以收件，如果是平面的店家公司还好，最糟的是在商办里
面高楼层的就会浪费更多时间，因为有些人死都不接电话（很多商办的警卫柜台不代收的）
，这样只能坐电梯上去看到底有没有人。
2.部分大楼假日没有警卫
遇到这种的一次来个2颗以上就会很想哭了，因为真的很浪费时间，我们没有那么多时间可
以等待，常常都是电话没人接然后走了好远之后才又打过来说能不能回来我要签收，实在是
没办法好吗！
附带一提，如果各位版友知道自己大楼假日或晚上没警卫的话，在接到电话的时候说一句星
期一送（或早上送），我们会很感谢你。
3.电话内容与实情不符
这种的最糟糕，简单来说只要做一段时间的快捷后我们对于那些人（或地址）会有前两种情
况大概都清楚了，所以会在出班前先电话联系……但是常常在到现场的时候一堆状况就出现
了。曾经有同事等了20分钟只因为收件人跟他说“我就在旁边五分钟就到”。
我个人遇到最夸张的情况是某间知名饭店的快捷，一般来说如果收件人只有某某某这样的名
字的话多半都是住宿客人的，当时情况是这样的：
1.我把快捷送到保安处，保安处说他们不知情。
2.电话联络收件人（以下称A），他表示自己是某某旅行团的，人还没到，“我人在高铁这
边你先帮我送去，我有叫领队帮我说了”。
3.保安处继续推脱（A跟保安队长卢了好久），要我去问柜台的人，柜台表示要联系旅行团
的领队才知道。
4.实在没有办法的情况下我只能先去送其他货物，结果在途中A又打电话来，问东西到了没
，我表明饭店柜台不愿意收，可能要晚上再过来（第3班快捷），这时A就勃然大怒的说：
“我是来参加活动的你知不知道！那你等我活动结束再来好啦！”
我也只能忍住怒火理性的跟他说明现在车多要绕回去有困难（当时是下班时间车潮众多），
结果他又来一句：“XX怎么可能塞车！”我的怒意几乎爆表。
6.最后我在饭店大门口等了5分钟A坐的出租车才从车潮中脱离来到饭店（大门口不能停车，
又得费一番功夫），前前后后浪费了2、30分钟的时间，直到最后也没能从A的口中听到一句
“谢谢”、“辛苦了”或“抱歉”。
以上跟大家分享。