本鲁算年纪不小了, 有时候觉得现代生活最让人受不了的
就是表面都很客气有礼貌, 其实背后只是机器人式的反应而已
准服务业例如便利超商或者电信业者表现最明显了
讲都好像是你的家人一样那么贴心, 但其实处处显露的是
制式化的不用心, 举个例好了: 超商的咖啡, 我经常到超
商买现煮咖啡, 发现他们咖啡装量总是快满出杯子, 也向
他们建议过咖啡量可以减少, 毕竟咖啡这种东西喝少少量
骗骗嘴也就很好了, 少装一点我又不会要求少付一点钱,
结果建议一点屁用也没有......
买了咖啡经常我就是要在店里享用了, 事先我都会吩咐不
要加塑胶盖! 但是就还是大约半数的店员顺手就会盖上..
....无言啊......
最令我受不了的就是咖啡好了店员就一定要亲手递给你!
好表现他们很热诚吗? 小小一杯热饮两人交手也不怕烫伤
喔?!到底这些加盟超商的店员训练是怎样? 有卦否?