1.媒体来源:
经济日报
2.完整新闻标题:
关键30小时 爱尔达把危机变商机
3.完整新闻内文:
有线电视为争取利润锱铢必较，爱尔达花大钱拿世足赛转播权，因为凸槌而决定免费开放
标准画质（SD）直播收看，反而让付费订户大成长。爱尔达执行长陈怡君30小时危机处理
，打响爱尔达品牌名号，危机瞬间转成商机，带动MOD及OTT的高画质（HD）收视订购热潮
，在线收看人数累积将近1亿次，MOD订户更顺势冲过180万户，今年200万户可望达标。
爱尔达是台湾频道业者中少数针对IPTV平台提供体育活动内容的业者。也是伦敦奥运全平
台、亚运、冬奥等重大赛事转播主要平台，拥有多次重要赛事的跨萤幕转播经验，今年以
2亿元拿下世足赛转播权。
但经验丰富的爱尔达在世足赛开赛当天，却因网站、OTT瞬间同时线上观看人数超过15万
人，转播卡顿，在社群平台上被骂翻，退费要求暴增，对手更趁机指出“大型赛事用网络
转播效果不可能好”，将爱尔达推上经营以来最大危机。
台湾智慧手机普及率高达九成，用户透过手机看影音时间逐年增加，今年世足赛除了透过
MOD观看，也有很多冲著赛事，直接订购行动方案，以爱尔达OTT及中华电信Hami Video收
看的观众。
即使赛前做好各式模拟，陈怡君坦承上线人数的确超乎预期，马上加大频宽改善制播品
质、补偿用户；但进一步宣布开放免费SD直播收看，则跌破市场眼镜。陈怡君说，消费者
对退费或补偿都无感，用户生气的时候，关键是要让用户得到满意的经验，才能扭转颓
势。
开放免费收看后，大家都担心付费用户瞬间掉落。但根据中华电信统计，MOD世足专区自开
打以来，单日收看人次从开幕的255万人次，到超过325万人次；光是6月24日晚间的比赛就
超过2014年世足最高收视率，目前网站、手机累积将近1亿次的累积观看人数，距离突破
1亿次只差“一场”比赛。
更有许多运动酒吧表示，球迷多指定使用MOD转播的运动酒吧，感受大萤幕播出高画质赛事
转播的画面效果。
中华电信也扮演后勤网络强化的角色，开战首日同时在线观看人数超过15万后，后来几乎
是天天创新高，预期进入十六强赛跟最后的冠军赛，同时上线人数将超过百万，但在第一
场转播“掉漆”后，高阶主管天天坐镇机房，OTT与网站没再出现当时让网友骂翻的当机状
况。
4.完整新闻连结 (或短网址):
https://money.udn.com/money/story/5612/3233033
5.备注:
现在不知道赚钱了没