三立新闻网
淋成落汤鸡外送！还遭奥客无理投诉　“奖金全没了”气哭他
要是临时抽不出空或是不想出门买东西，叫外送是相当方便的选择。一名外送员在脸书爆
怨公社发文表示，近日他冒着大雨送外送，没想到却遭到奥客投诉，害他因此损失外送奖
金，此事不但让他气愤地流下男儿泪，直呼“你知道外送钱多难赚吗？”
该名外送员表示，本月17日下著大雨，他接到许多外送订单，淋得全身湿透送到客户家中
，等了5分钟后，客人下来跟他对餐点，等到要拿饮料给对方时，他询问“有需要纸袋装
饮料吗？”对方仅回答用手拿就可以，外送员先递上饮料接着在拿冰给对方，由于对方已
经没有手拿，便要求他将冰放进餐点里，然后说了句“你们真的很夸张，我要去反应一下
！”
没想到等到他回到店内，却立刻被经理叫走询问刚刚有接到客诉电话，让他立刻傻眼是对
方要他直接放进去的，凭什么客诉？”接着想到自己因为这通投诉拿不到奖金，难过直呼
“她知道我在外地半工半读还要缴房租电话费，伙食费都没什么钱了吗？当时真的气到我
都流下男儿泪。”
贴文一出立刻引起网友讨论，纷纷留言“奥客真的是被宠出来的”、“抵制这位奥客，让
他出现在黑名单上啦”、“有点同理心很难吗？”、“我都会跟外送员说辛苦了谢谢”、
“看完我快流眼泪了”不过，也有网友认为“面对无理的客诉竟然是砍自家员工”、“问
题是企业内部自己要有判断能力阿”、“别拿顾客至上这套说法来压员工”。
https://i.imgur.com/mG7b2Pj.jpg
完整新闻连结 (或短网址):
http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=394875
备注:
五楼是不是都下雨天台风天叫外送再客诉人家?