1.媒体来源:苹果日报
2.完整新闻标题:电话礼貌不佳挨批 高警进行专案测试
3.完整新闻连结:
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180619/1375618
4.完整新闻内文:
107/06/19
“很高兴为您服务….”高雄市政府针对所属五十八个局处进行电话礼貌测试,高市警局因接听速度太慢,加上礼貌不佳,经评分后,名列五十二名,换言之即为倒数第六,由于成绩不佳,市警局颜面挂不住,从六月一日起,针对内外勤单位进行专案测试,并订下绩效评比,希望有所改善。
这项测试是由市府研考模拟市民需求,如举办马拉松比赛、设置巡逻箱等需求,共拨打了四通电话,由市警局总机转接到行政、外事、犯罪预防及交通大队等单位,由于接听电话速度太慢,加上电话礼貌不够,排名落到后段班。
对此,高市警局认为仅拨打内勤性质的业务单位,并无测试到派出所等外勤机构,不仅未具全面性,加上样本数仅四笔,对评比客观性颇有疑虑,但为了更精进,还是要求各单位能落实接听电话速度及礼貌。
市警局抽测项目比照研考会,要求接话同仁必需报姓氏外,还要有“你好”问候语并报单位,另外接听速度不得太慢,否则会依相关规定扣分。这项评比办法,以三个月为一期,半年评比一次,实施迄今逾二星期,警局表示,状况还算可以。(汤宝隆/高雄报导)
作者: boulard 2018-06-19 08:29:00
幸福
作者:
mxr 2018-06-19 08:30:00可怜
作者:
otld (自闭的过动儿)
2018-06-19 08:31:00有必要这样搞吗?不要口气差都还好吧
就脑包高层阿 明明就是帮助 不是服务 啥都服务 养台
作者:
s955055 (石见)
2018-06-19 08:32:00标准头痛医头
作者:
JCS15 (马马狗)
2018-06-19 08:34:00服务三小 有话说有屁放
作者:
ahoyhoy (南柯一梦)
2018-06-19 08:37:00又在搞形式上的事
作者:
winiS (维尼桑)
2018-06-19 08:39:00不要吃案卡实在啦
作者:
Rin5566 (派屈克)
2018-06-19 08:41:00上面的是缴多少税那么凶,黑人问号
作者:
bughong (小洪)
2018-06-19 08:43:00领谁的钱?别闹了,警察缴的税比一堆鲁蛇多
作者:
vowpool (不要丢我铜板)
2018-06-19 08:43:00干你妈的很高兴为您服务是啥小啦 脑袋装大便吗
作者: jenkl 2018-06-19 08:53:00
垃圾警只会包庇吃案的一堆
作者:
Acone (无力挽回的努力)
2018-06-19 08:55:00难怪警察现在会被民众欺负,上面长官都这样乱搞
作者: HowieH (好) 2018-06-19 08:56:00
标准台湾高层智障思维
作者: kf612024 (Edward) 2018-06-19 09:00:00
当服务业喔干
这串有很多人是维护自己还是从来没打过高雄市警局?倒数第六我还觉得太高了。
作者: lurasx 2018-06-19 09:20:00
无聊
作者:
ramire (= =)
2018-06-19 09:36:00高雄警察接电话礼仪一定全台第一