1.媒体来源:
※ 苹果日报
2.完整新闻标题:
※ 499之乱 徐旭东:客户就是等不及没啥好说
3.完整新闻内文:
电信低价499吃到饱,引发远传小股东在股东会中质疑远传让员工过劳,远传董事长徐旭
东,过分过劳不太对,对于所有员工的工作时间情形都要跟着劳基法走 ,但市场高度竞
争,很难用单一资费来增加客户,而且顾客就是等不及,没有什么好说的。
徐旭东指出,今天劳委会有派人来,指示对于工作时间要尊法,对此他完全赞成,但顾客
就是等不及,客户第一,因此产生这样的事,所以其实没什么好讲。
徐旭东也指出,目前市场高度竞争,很难用单一资费来增加客户,因此未来会用多元服务
来吸引客户。
不过,徐旭东强调,远传对于员工工作时间的情况,远传也非常重视,绝对尊法。
低价吃到饱影响获利,远传总经理李彬说明,消费行为已经改变,比较多的客人申请单门
号,不过远传还是有很多新服务,像是保险、家庭服务,所以客人选项其实变多,以后的
市场会多元化,远传努力提出不同的服务,来提高每人每户贡献。
远传人资主管表示,远传重视员工权益,499方案是被动因应市场竞争,当时后门市有很
多客户,基于客户权益以及尊法,要在依订时间内完成业务,远传也在当下紧急应变。
远传有给予优于法令的加班费外,也给予员工一天的假别,让市后可以适当休息。所以在
499事件上都是学习,往后也会遵循法令和更重视员工权益。
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