今天帮朋友去台湾大哥大电信缴电话费,大概十一点十分,开店后十分钟到,我是第三个
客人,有两个服务员,那两个客人是问签约的,而我很明显是缴费的,但我前一个客人还
没开始办事,都在问一些基础问题,199几g阿用不完怎么办等等的,就这样耗了我二十分
钟,等他拿出证件确定要办时才帮我缴费,但不是先帮他全部办好。
可是我大概二十秒就结束了,我有点不能接受,一般会有缴费柜台吧?没有也没关系,不
代表要让缴费用户完全用顺序处理吧,刚刚也没在操作电脑阿,客人也需要时间思考,服
务员却一直补充,这样你大概####就会流量不够喔之类的,建议话费提高之类的。
我觉得是一种售后态度问题,但前面客人确实也是先来的,不知道其他电信缴费时也是这
样处理吗?若是我提出不好意思我赶时间给我二十秒好吗会不会被人唾骂呢?