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台湾主持人欧游惊魂 遭卡达航空无理对待拒登机
亚洲单身女性旅客前往欧洲旅游搭卡达航空，却遭卡达航空男性工作人员无预警恶意刁难
？活动主持人Yuki日前单独前往欧洲旅游数日，却在维也纳机场要搭乘卡达航空前往香港
时，遭航空公司人员拒绝登机的无理对待，让她最后错失航班无法登机，还得多花2万多
元再买机票返台。Yuki在脸书上发文投诉，卡达蛮横不讲理地拒绝她登机，身心遭受折磨
、经济上额外支出，且对台湾旅客无情、歧视，还亏卡达航空身为五星级航空公司，要求
卡达赔偿并道歉！
Yuki本月3日在脸书贴文，分享她的欧洲旅游惊魂，回程搭卡达航空却遭歧视拒绝登机。
她表示，2018年5月29日结束欧洲的旅游并返回亚洲，但在维也纳国际机场遭受到卡达航
空拒绝登机，出发5小时前Yuki已经事先在卡达航空的官网上办理线上check in，抵达维
也纳国际机场后，随即卡达航空的柜台托运行李，领取登机牌，并顺利通过海关、在起飞
前30分钟左右进入候机室、安检、到达D22号登机口，准备搭18:30 QR184航班飞到杜哈，
然后再转搭杜哈03:25 卡达航空QR181航班飞香港。
但在要前往机舱门时，一位中东裔卡达航空男性工作人员突然出现，把她叫住说不能进去
，并指她的手提行李有超重，要缴交超重费。Yuki说，当下同意支付超重的费用，但在付
款过程中，却因信用卡问题出状况，无法交易，当时旁边的工作人员表示我还有五分钟，
因此全程我都非常配合卡达航空的各种规定与要求，他们要我丢东西我也配合，只是在我
要准备进入机舱时，他们又突然拦阻我进去，然后挡在我面前、打电话、并全程操着我听
不懂的德语，也不与我解释到底发生什么事，我急着用英文询问到发生什么事？他们说是
在与机内沟通(就这样来来回回，浪费我登机的时间)，心急如焚的我一心只想登机，也不
断的苦苦哀求卡达航空的工作人员让我登机，但卡达航空的工作人员却完全不理会我的哀
求，突然！站在我面前的人说，很抱歉舱门已经关了，我们不能让你进去…
Yuki说，听到这里，我人整个站在哪边都傻住了，在我还来不及反应过来的时候，我听见
工作人员跟我说：sorry , you have to leave，接着我便毫无尊严的被工作人员“押出
”机场，回到海关盖入境章，领取行李，就这样绝望的看着他们把我的行李从飞机上卸下
，然后飞机就飞走了。工作人员将我交给机场的一个柜台，只跟我说柜台30分钟后开，你
可以问问他们该怎么办，便不负责任的扬长而去！
Yuki重申，除非我错过登机、缺乏相关登机文件、身怀危害航空安全或精神和健康状况有
问题等，否则航空公司没有权利拒绝我登机，因此合理的怀疑卡达航空当时发生超买机位
，所以使用各种无理要求拒绝我登机。
由于未能搭上原班机，Yuki又自掏腰包额外买了阿联酋航空的机票从维也纳回香港，并也
没有搭乘到后段从香港回到台湾的班机，让她得额外购买。Yuki表示，这件事给我造成很
大的身心疲惫和精神折磨、经济上额外支出，特别让我感到委屈的是卡达航空那位中东男
性工作人员始终态度冷漠、不理会我的要求，没有出示任何书面的文件说明我不能登机的
理由，也不做任何道歉和解释，一个台湾女性独自受到不礼貌的待遇，在众目睽睽之下招
受羞辱，卡达航空公司可以如此欺凌台湾乘客吗？她认为卡达航空必须向赔礼道歉，目前
也已透过电话和电子邮件知会卡达航空，必要时委托律师讨会公道。
台湾代理旅行社飞达旅运表示，卡达航空规定发言必须由官方公关说明，目前飞达旅运已
将此个案转交卡达航空在香港的办事处，会协助该名旅客进行后续申诉。(生活中心／台
北报导)