我相信你的女性友人当下一定很惊慌又愤怒
※ 引述《RoShin222 看板: Gossiping》之铭言：
: 上周有女生朋友独自去欧洲完成背包旅行后, 在维也纳国际机场要搭卡达航空回来, 结果完成安检刷过登机证要上空桥时被工作人员拦下说行李超重, 全力配合后还硬是被拒登机
: 想说帮po个警世文 也想看是否有其他板友像这样被卡达航空恶搞过的经验...
: 以下转载 ~ 文长请见谅
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: 我于2018年5月29日结束一个人的欧洲背包旅游并返回台湾，但却在维也纳国际机场遭受到卡达航空拒绝登机的无理对待，当时发生的情景现在让我回想起来依然历历在目，让我感到恐惧、焦虑、忧郁、沮丧。
: 在欧洲进行为期40天的独身旅行后，4月29日下午我按原计划要从维也纳国际机场搭乘卡达航空航班经杜哈机场飞到香港。
: 我于出发5小时前已经事先在卡达航空的官网上办理线上check in，抵达维也纳机场的卡达航空柜台托运行李，领取登机牌，并顺利通过海关、在起飞前30分钟左右进入候机室、安检、到达登机口，准备搭18:30 QR184航班飞到杜哈，
: 然后再转搭杜哈03:25 卡达航空QR181航班飞香港再转回台湾。
妳很棒 一个人完成40天的独自旅行又完成搭飞机前应做的步骤
: 在我要前往机舱门时（重点：我已经完成登机前的所有安检，并且已经在登机门前刷过登机证，完成所有程序，准备踏上空桥），一位中东裔卡达航空男性工作人员突然出现，突然把我叫住说我不能进去，先跟他到柜台，并指着我的手提行李表示，
: 我的手提行李疑似超重，他需要检查（注意：我已经通过安检，表示我并没有携带任何违禁品），并要求我提供护照与登机牌， 直到所有的乘客都登上飞机，依然不让我登机。
: 他表示我的行李超重需要缴交超重费用， 当时我以搭上飞机为第一优先，因此也同意支付超重的费用，但由于在付款的过程中，他们使用的是磁条刷卡机，在刷卡的过程中显示交易失败（我在欧洲购物时，也曾发生过用磁条刷卡机交易失败，
地勤人员也表示得很清楚 他是因为妳手提行李疑似超重 所以需要确认
跟通过安检还有危险物品无关
: 但使用芯片刷卡机成功的经验），因此我在过程中也曾询问是否要试试芯片刷卡机，
: 但卡达航空表示他们没有，由于交易遇到困难，但登机却迫在眉睫，
: 最后他们要求我必须丢掉超重的物品才能让我登机，
: 当时旁边的工作人员表示我还有五分钟，全程我都非常配合卡达航空的各种规定与要求，
: 他们要我丢东西我也配合，眼见灾难都已经解决，同时也还在五分钟的登机期限内
:（我100%确定飞机、空桥都还在），我要准备进入机舱时（我进去只要5-10秒钟），他们又突然拦阻我进去，然后挡在我面前、打电话、并全程操着我听不懂的德语，
空桥未撤跟是否在五分钟内无关
妳说从登机门走到机舱只要5-10秒 可见妳的时间感不准
: 也不与我解释到底发生什么事（这样又过了1分钟…），我眼前的玻璃门又开开关关，
: 我用英文询问到发生什么事？他们说是在与机内沟通(就这样来来回回，浪费我登机的时间)，心急如焚的我一心只想登机，也不断的苦苦哀求卡达航空的工作人员让我登机，
: 但卡达航空的工作人员却完全不理会我的哀求，突然！站在我面前的人说，
: 很抱歉舱门已经关了，我们不能让你进去…
: 听到这里，我人整个站在哪边都傻住了，在我还来不及反应过来的时候，
: 我听见工作人员跟我说：sorry , you have to leave，
: 接着我便毫无尊严的被工作人员“押出”机场，回到海关盖入境章，领取行李，
: 就这样绝望的看着他们把我的行李从飞机上卸下，
看起来他们确实有想要让妳登机 只是舱门已经关了所以才会发生来来回回沟通的过程
还有都盖入境章了要怎么看着他们把妳的行李从飞机上卸下?
妳真的有精准地回忆每个步骤吗?
而且毫无尊严只是是妳自己的感觉 其实就只是行李超重赶不上飞机罢了
其他旅客没有在关心妳的状况 不用担心
: 然后飞机就飞走了（但大家试想，我走到舱门口只要5-10秒钟，从飞机把行李卸下好歹
: 也要个5-10分钟以上，而且飞机还不能飞，但为什么卡达航空却说我不能上飞机？这样合理吗？）
: 工作人员将我交给机场的一个柜台，只跟我说柜台30分钟后开，
: 你可以问问他们该怎么办，便不负责任的扬长而去！
他只能说是冷淡 不能说是不负责任
他把妳带到柜台并告诉你30分钟后柜台人员可以帮妳处理 不是吗?
: 我要在此重申，除非我错过登机、缺乏相关登机文件、身怀危害航空安全或精神和健康状况有问题等…原因，否则航空公司没有权利拒绝我登机，因此我合理的怀疑卡达航空当时发生超卖机位，所以使用各种无理要求拒绝我登机，
妳的行李超重囉 如果大家都带超重的行李上飞机 是真的会有空安问题的
: 否则没有任何理由在我已完成所有登机手续并在登机门前刷了登机牌，正准备踏上空桥时登机时被拦阻下来。
坦白说 妳没有完成登机手续 因为地勤要检查妳的行李重量时
妳的行李确实超重了不是吗?
耽误妳无法赶上飞机的原因是 妳.的.信.用.卡
: 当我询问卡达航空的柜台人员，他表示我的机票是不可更改的，现在机票等同作废，
: 但给我两个方法，方法一 是打给我购买机票的灿星旅行社，请他们帮我修改机票（但当时是台湾时间凌晨2点多，非旅行社营业时间）;
: 方法二 他可以卖我一张22:30 起飞500多欧元的机票返回香港，但被我拒绝了。
柜台人员 (其实也是地勤啦) 确实帮妳查看机票也提供妳解决方式了
买便宜机票的风险就是不可更改 这是妳自己选择的
拒绝地勤提供的方案也是妳自己不是吗?
: 当时已经是5月29日晚上7点多钟，我独自一人在维也纳机场，举目无亲，身上只剩下80-90欧元，我感到害怕和无助，也非常愤怒，我持合法护照、提早登机、通过海关、未携带任何违禁品、购买正规的机票到奥地利旅游，
独自旅行40天也举目无亲阿 若真在乎这个 何必出门呢?
: 因为卡达航空职员的蛮横不讲理的个人行为，
他只是冷淡 没有不讲理 对方很明确跟妳说妳行李超重 也请妳付超重费了
妳旅途不顺 是因为信.用.卡.刷.不.过
: 在整个过程我也非常理性、冷静沉着配合卡达航空的任何要求，
看这篇文实在很难想像你当下很理性又沉着冷静的模样
: 但最后的结果却是把我扔在异国他乡的机场，没有任何一个人可以帮助我，我不知道我能不能回家，甚至今晚我该住哪里都不知道，
把妳丢在异国他乡机场的是妳自己 为什么要拒绝地勤的方案?
独自旅行40天难道不是在异国他乡吗? = =
妳不就是因为要去异国他乡才出门的
: 一个人呆坐在机场的一角，想到这里忍不住就大哭了起来，当时的我真的只想回家。
: 这件事给我造成很大的身心疲惫和精神折磨，也造成我经济的上额外支出，
: 例如重新定回国机票，耗费的精神、时间、体力。特别让我感到委屈的是卡达航空那位中东男性工作人员始终态度冷漠、不理会我的要求，没有出示任何书面的文件说明我不能登机的理由，
为什么要拒绝地勤的方案 搞得自己身心俱疲?
: 也不做任何道歉和解释，在众目睽睽之下招受羞辱，卡达航空公司可以如此欺凌一个人旅行的女性乘客吗？
妳行李超重却要求地勤道歉?
: 身为被Skytrax评定全世界九间五星级航空公司之一的卡达航空公司，却有这样像卡达航空职员骨子里带着对台湾旅客的无情和歧视，态度傲慢的职员，是绝不能忍受的。我被无故的阻挡在登机门口，剥夺旅客搭乘飞机的权益，完全漠视了以客为尊的服务本职，
: 这是法理不容！一个完全没有被尊重的弱女子在异乡被卡达地勤人员刁难，并阻止我登机，完全践踏旅客的权益，不得不让人让对这样的航空公司的管理产生疑问。
: 据我所知，卡达航空目前在台湾并未成立公司，而是由台湾旅行社代理，不免令人担心，未来如果有其他台湾旅客乘坐卡达航空的飞机，自己的合法权益是否能够保障，是否得到好的，安全的服务，是否被恐龙职员欺凌，粗暴对待，遇到类似像我这样可怕经历？
: 虽然我已经平安回到台湾，但精神与生理皆非常的疲惫与无力，但我绝对会据理力争，看卡达航空如何处理。
: 尤其我只想知道，还有多少像我一样被航空公司拦阻拒绝的乘客，希望您都能挺身出来捍卫自己权益，要求民航局出面主持正义！
妳行李超重刷卡不过 妳行李超重刷卡不过 妳行李超重刷卡不过
才是真正没赶上飞机的原因 请认清楚吧

一个女生在异乡会害怕给拍拍。但事实却是就是超重卡刷不过

为啥要一直强调女性?玩的时候都很嗨 一出事就弱女子

能独身欧洲自助40天才不是弱女子，我觉得欧洲扒手多很危险

我看完也就觉得 他自己信用卡刷不过 所以才导致不能上机而已不然超重就花钱买运送费而已阿

人家是女生

原PO很衰也是不用一直这样围勦她啦

违规在先没被抓才叫幸运 别把应该当倒霉

77777777

后来不是把东西都丢掉了

楼上阅读有困难母猪母猪机场哭哭

台女用磁条信用卡付行李超重费结果刷不过工作人员要她丢东西她也丢了，还是不让她登机，po文不是这样写的吗？

还有拦她的地勤是中东裔 如果是正统白人心里会更好一些

人家女生耶！

你下手轻一点辣!!

不能付现吗 还是身上没钱

内文写身上有80-90欧，但他排版奇差，很多地方挤到另一面去了，救不回来

行李超重不是在checkin秤的时候就会知道了吗？

刷卡刷不过后，跟她说不然丢东西，但妳只只剩五分钟，对方可能真的丢快，只差一下下就可以进舱门了。但她不知道空桥在飞机在，舱门关了的话，是也不能登机的托运是称大的托运行李的，手提有时候会称，但多半不会，而且过海关（移民官）后，很容易在免税区大买，所以航空公司的人员也会在登机门看有没有旅客疑似行李超重的，特别是整班班机客满的情况下。

东西都丢了还不让登机有点奇怪 下托运行李也是要时间的

手提就算地勤不称 自己也可以要求称看看好吗？