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住宿费太低“感到内疚” 花莲游客退房时留信附千元钞
花莲2月强震后观光低迷,旅宿退房率一度高达9成,目前还在缓步回升中;日前一名来自
新竹的女游客入住民宿后,退房时留下一封温暖的感谢信,信中写道“要不是地震过后游
客锐减,你们也不必这么辛苦”,还说入住两天只付了3千元,朋友觉得她“赚翻了”,
但自己觉得很内疚,因此附上一张千元钞票,因为“你们值得更高的房价!”
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这封信让民宿主人感觉好温暖,辗转在旅宿业者间传开。这间位于七星潭海边的星海民宿
业者林淑娟今天受访时表示,这名房客“小雯”是在4月28日投宿,印象中个性很亲切、
健谈;退房当天,对方刚从七星潭海边散步回来,还送上一盒巧克力,跟她们说“辛苦了
”。
要退房时,小雯递上一封信后离去。她打开信件,才发现是一封感谢信,信中写道:“致
美丽的老板娘和帅气的老板,谢谢两位这两日的招待,这是我第一次自己单独住民宿,因
为都是独自旅行,对民宿比较没有安全感,不过两位让我充份感受了善意的亲切,而且还
提供这么棒的房间与早餐。”
并说,“朋友说我以如此低廉的价格入住,真是赚翻了,但我深深感到内疚,要不是地震
过后游客锐减,你们也不必这样辛苦,我是真心觉得你们值得更好的”最后还附注“附上
1千元,没有别的意思,纯粹觉得你们值得更高的房价”。
林淑娟说,看完信后她马上回电,告诉小雯“这份温暖已经收到了”,要退回信中夹的千
元钞票,但小雯坚持不收,双方约定后将千元作为下次入住时的订金,而这封信她放在包
包里,将这份温暖随身带着。
花莲县府观光处处长彭伟族表示,县府灾后尽全力振兴花莲观光,争取大型企业、公家机
关到花莲办员工旅游,接下来也有夏恋嘉年华、奇莱传说III夜之谷、原住民族联合丰年
节及花莲金针花季等活动将陆续登场。这封信为花莲观光业界注入一剂强心针,欢迎国内
外游客到花莲体验特色民宿及旅游。
https://udn.com/news/story/7266/3174340