※ 引述《Waitaha (每日任务NPC)》之铭言:
: 列车长拟端午休假 高铁营运长发信要主管同理心
: 2018/05/30 17:48
: 高铁员工不满调薪排除育婴留停超过半年以上员工,以及晋升不公,打算端午节依法休假
: ,据高铁员工透露,班表目前出炉,目前已有近百名列车长和服勤员6月18日端午当天将
: 依法休假不排班,高铁公司营运长陈强今发出一封公开信给主管,要求主管以同理心与同
: 仁维系合理信任互动关系,并让同仁感受到被关心和尊重,并辅以和善语气及表情,才能
: 让同仁体会主管用心,让同仁与主管的心更加紧密,共同为高铁和旅客打拼。
: 高铁端午连假疏运告急,高铁除积极与休假员工沟通外,也表态将愿意重新审视员工反映
: 问题,台湾高铁公司营运长陈强今更发出一封公开信,对运务主管喊话,呼吁主管落实同
: 理心管理作为,让同仁理解并真心接受而予以执行。
: 高铁营运长陈强公开信全文如下:
: 各位主管,大家好!
: 我们对于旅客的优良服务是有目共睹,并获得社会大众的肯定。特别在各位主管带领着我
: 们的同仁秉持Go extra mile与同理心的精神,让旅客感受到我们的服务热诚。
: 在旅客服务部份我们做的已有相当水准,但是在主管与同仁之间,希望各位主管也能以同
: 理心去维系合理与信任的互动关系。
: 特别是与同仁沟通时,除了正确传达工作要求之外,对于同仁的问题或疑虑,务必要仔细
: 聆听并详加解释与沟通,让同仁能充分了解,而不是一昧的要求配合,这样同仁才会理解
: ,并真心接受而予以执行。
: 同理心即让同仁感受到‘我被关心及尊重了!’,同时需辅以和善的语气及表情,才能让
: 同仁体会到主管的用心。
: 请各位主管务必落实走动式管理,体验一线同仁的工作内容,以作为与同仁互动时同理心
: 的基石。相信在落实同理心管理作为后,定能使主管与同仁的心更加紧密,共同为台湾高
: 铁优质的旅客服务继续打拼。
: (李姿慧/台北报导)
: https://imgur.com/mmMGegt
: 高铁营运长陈强今发公开信要求管理应同理心。读者提供
: https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180530/1364083/
: 苹果日报
我觉得这些公股占大部分的事业
高铁 台铁 中华电 邮局 北捷 高捷...
因为有国家帮忙撑
根本不会有失业的风险
就应该要展现出广义公务员的职业道德
要为全台湾民众服务
今天你来工作 就等于同意这些工作条件(收入 升迁 责任...)
动不动就喊要休假.罢工...造成大家的困扰
那你当初就不要来应征这工作
不爽不要做 后面一堆人排队要进去做