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联合新闻网
2.完整新闻标题:
499吃到饱最终日 缴违约金需亲临门市
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2018-05-15 12:16 中央社 台北15日电
499吃到饱今天为申办最终日,电信三雄祭出数位门市纾解部分人潮,但有合约在身用户
,因需解约缴纳违约金还是得亲临门市办理,业者表示,今晚会尽全力完成申办。
中华电信、远传电信和台湾大哥大等三大电信业者推出499元吃到饱扩大全民方案,为期7
天的短期促销,期限至今天截止,但因为各大电信门市难以消化申办人潮,电信三雄昨晚
宣布用户今天前到网络数位门市登记,后续再完成相关手续,但有合约在身的消费者,因
需解约缴纳违约金,无法在网络数位门市登记,还是得亲自前往门市办理。
中华电信今天临时召开记者会,中华电行销处副总经理林文智表示,499元吃到饱方案热
烈,但强调“方案截止日期是今天”,这几天门市因应分流措施确实有发挥一些效果,让
客户到门市来比较能快速完成办理。
林文智也强调,今天营业时间结束之前,客户到门市办理,中华电会尽全力来完成申办,
但具体时间牵涉到各门市规定与人流,难以明确规定。
中华电信昨天在官网宣布,为节省客户等候时间,新申请、携码、3G转4G客户,今天以前
于网络申请成功后,申请单状态为“待来店办理”,可至31日以前营业时间内至指定门市
,核证及取卡以完成网络申请流程。
台湾大哥大也宣布,今天新申办、携码以及符合续约资格者,只要在今天午夜12时前,在
网络门市上完成申请手续,即视同完成申办程序,后续再完成相关手续即可。
有关数位门市的部分,林文智表示,因考量客户要到同业办理携码(NP)或领取SIM卡,让
客户取件时间可以比较宽裕,只有这个部分有差异,在数位门市同业处理机制类似,无约
客户到数位门市办理都可以直接完成,新旧客户无差别。
有网友质疑线上申请无法有效舒缓实体门市人潮,林文智坦言,确实各个面向每个客户都
有差异,不管是数位门市或实体门市相关机制,都会有相对安排,后续要调整精进,会做
处理与因应。
499元吃到饱引爆空前的申办潮,针对达到多少用户申办量,林文智说,“非常热烈”,
这几天都在尽全力做好,有一定的量,但具体数字多少,他认为不是主要关心的重点,最
重要是把客户服务做到最好。
针对员工超时工作,台北市劳动局昨天开罚中华电,对此,林文智回应,中华电绝对重视
与保障员工权益,这几天大幅度调动人力,非常关心员工上班跟下班时间,如果需要做相
对应的交通方式,我们都有积极在处理。
至于后续是否还有类似促案推出,林文智重申,“市场是动态,会密切留意变动。”
4.完整新闻连结 (或短网址):
https://udn.com/news/story/12087/3142783
5.备注:
应该很快就要5G了吧? 怎么一堆人那么喜欢排队缴违约金?