1.媒体来源:
自由时报电子报
2.完整新闻标题:
线上游戏须揭露中奖率
3.完整新闻内文:
消费纠纷最多 拟强制加警语
〔记者陈宜加/台北报导〕国内线上游戏用户玩家破八百六十万,“线上游戏”纠纷自去
年窜升至消费申诉第一名。为解决争议,消保处完成审查“线上游戏服务定型化契约应记
载及不得记载事项”修正案,将强制线上游戏需揭露“抽奖机率”等消费资讯,并加注警
语以防未成年人冒用,也须提供防盗用的保全措施。新制最快六月上路,违规者最重可处
五十万元罚锾。
业者须提供防盗措施
消保处最新统计,去年国内共受理四万二八二○件申诉与调解案件,排名第一的线上游戏
共计有三一○二件,较前年增加三二九件。其次为服饰、皮件及鞋类、电信、通讯及周边
产品、补习类别。
消保处分析,线上游戏消费争议主因为游戏帐号无故遭停权、外挂争议、常断线或连线品
质不佳,以及宝物被盗等。另外,根据消基会调查,手机游戏中有近八成不公布随机转蛋
开箱机率,常有玩家花大钱来个十抽、二十抽,只为了抽到稀有宝物,手游俨然成了钱坑
,因此呼吁官方尽快完成定型化契约应记载及不得记载事项修法,规范业者公布转蛋开箱
机率等行为。
新制最快在六月上路
消保处回应民间呼声,日前邀集主管机关与线上游戏业者“喝咖啡”,并通过消保会完成
审查经济部“线上游戏服务定型化契约应记载及不得记载事项”修正草案,待经济部完成
细部文字修正,预计两个月内公告上路实施。
消保处简秘陈星宏指出,草案内容涵盖消费、抽奖行为,消费者购买游戏点数,要求业者
应加注警语,资讯也须更透明化、充分揭露;玩家抽奖、转蛋,业者也要合理、平等,须
订定公平条款并公布中奖机率。
违规者最重罚五十万
针对常见争议,陈星宏说,若是未成年人假冒身分购买点数、宝物,增订相关处理流程与
警语标示,并有配套条款。帐密遭非法盗用,业者也须配合提供保全措施,违者最重可依
消保法处以最高五十万元。
此次修法系参考日本、韩国等国际规范,包括业者须提供防盗措施、揭露中奖机率、约束
恶意玩家等,维护“游戏规则”公平、合理,保障玩家并兼顾业者权益,也与国际接轨。
4.完整新闻连结 (或短网址):
http://news.ltn.com.tw/news/focus/paper/1200438
5.备注:
违规者最重罚五十万那个记者没有报导的很清楚所以我稍微补充一下,
这里所说的“违者最重可依消保法处以最高五十万元。”,
指的其实是“企业经营者使用定型化契约,违反中央主管机关依第十七条第一项公告之应
记载或不得记载事项者,除法律另有处罚规定外,经主管机关令其限期改正而届期不改正
者,处新台币三万元以上三十万元以下罚锾;经再次令其限期改正而届期不改正者,处新
台币五万元以上五十万元以下罚锾,并得按次处罚。”,
也就是说业者被抓到的话第一次最重是罚三十万并限期改正,
期终未改正才会罚最高五十万并再限期改正,
期终未改正再罚最高五十万并再限期改正这样一直罚下去,
至于所谓的“限期改正”指的是看改正需要花多少时间再给合理的期限,
也就是说并没有说每个案子都规定一样的时间给厂商来限期改正而是视个案而定。