或许你和我用的方案类似
我以前习惯用499吃到饱
合约12个月
在合约内随时可以续约
今年3月合约刚好到了
想说延用
客服说没499了
变659....然后桥了半天说老客户优惠
599一年吃到饱不降速
合约期间内随时可续约
上周499出来
想说我刚好就来给他续499好了
省100也是钱阿
结果客服说
我的方案可以在一年内可续约没错
但限合约绑手机
呃....玩这种文字游戏啦
※ 引述《chen5566 (文心)》之铭言：
: 很久以前我也遇到过同样的事情，对方是台湾大哥大的客服。
: 那时候智慧型手机才刚出，小妹当时很希望有一支智慧型手机，有天接到说是台湾大哥
大
: 后来手机终于送来了，送货员拿一大堆约让我签，那时候我就被骗缴两年约。（还好是
49
: 以前加油站旁边也常会有电信公司的客服，
: 在那办填问卷送手机，事实上也只是骗人办门号的。
: ※ 引述《FatZhai017 (肥宅零壹柒)》之铭言：
: : 各位乡民晚安 事情的经过是这样的
: : 我的门号前两个月到期
: : 远传客服打给我说 “要不要续约或换约？”
: : “如果还没决定，可以先暂时延用本来的费率。”
: : “之后想要换约换手机随时到门市办理。”
: : ———-以上是客服说词—————
: : 今天到直营门市去办499
: : 排到了柜台才说要办499 要违约金三千五百多块
: : 而且门市柜台把责任推给电话客服那边
: : 说要打客服专线888 才能取消现在的临时续约
: : 不然就要付违约金才能换499方案
: : 叫我自己打给客服取消后再来临柜办理
: : 结果早上到现在客服根本炸裂打不通
: : 简而言之
: : 当初电话半句都没提到违约金
: : 现在要换新约就直接跟你讨违约金
: : 而且是用“暂时沿用”合约的话术框你
: : 我暂时沿用的合约要换约结果还是要付违约金
: : 而且门市说客服直接续了24个月
: : 请问乡民 遇到这种状况要怎么处理？ 要找哪个机关申诉？
: : 我已经对远传死心了 想换去中华499
: : 只是不甘心一通电话就骗走三千多块...
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