Re: [新闻] 未考虑新旧客户差异引爆499之乱 NCC准备开铡

楼主: miniuser (=.=)   2018-05-13 23:03:36
※ 引述《TeacherLin (林老师)》之铭言:
: 1.媒体来源:
: 自由时报
: 2.完整新闻标题:
: 未考虑新旧客户差异引爆499之乱 NCC准备开铡
: 3.完整新闻内文:
: 〔记者刘力仁/台北报导〕电信业者纷纷推出499不限资格吃到饱资费专案,引爆消费者
: 疯狂排队、电信员工超时工作乱象,引起主管机关国家通讯传播委员会(NCC)不满,周
: 一将邀请电信业者陈述,电信业者恐被罚30万至300万元。
: NCC发言人翁柏宗表示,电信业者没有充分考量到新旧客户之间的权益及折价差异,才会
: 出现1399方案用户的不满、客诉不断,营业场所频生纷争,客服解释不完,线上客服也无
: 法接通;还有推出优惠方案之前没有考量到营业场所的服务能量,导致消费者大排长龙,
: 到了半夜还在排队。对于电信员工而言,劳动权益也受影响。
: NCC上周五(11日)已先提醒及警告业者,必须改善此一乱象,结果根本没改善,所以周
: 一将要求三家电信业者到会陈述意见;NCC依4G管理规则73条,营运不当或服务不佳,足
: 以损害使用者权益,要求业者限期改善,若不改善依电信法63条处30万至300万元,并且
: 采取连续罚,直到改善为止。
: 4.完整新闻连结 (或短网址):
: http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2424813
: 5.备注:
: 虽然公平会没查到联合降价 但消基会都出来说话了 说老客户损失惨重 电信业者该补偿
: NCC当然不能放过三雄 不然民众都说NCC不做事 简直是浪费纳税人的钱
NCC真的大官威
民众发函NCC投诉电信业者
NCC只会在公文处理期限到前(14天)
才把公文(民众投诉原文)转给电信业者
要求电信业者文到15天内回复
仅仅一个转发公文的动作
NCC都可以拖到公文处理期限才执行
最后电信业者回文给NCC
NCC就把电信业者的回文
原文转发给民众 就这样结案了
现在在5/11星期五要求电信业者改善
接下来就是周休二日
就已经受不了就准备开罚电信业者
2006年成立至今
丰功伟业不断
禁止固网业者中华电信降价
怕新业者撑不下去
至今三家民营固网业者的实质建设?
政策失败让大众电信失败收场
4G电信网络不顺畅
连亚太这种不顺畅
NCC都可以用行动讯号受地形、人数、行动设备.......影响
无法保证顺畅度为由打发
遇到民众申诉
只要申诉过还是有争议就只会请民众自行转为消保会、地方政府消保官求援
作者: WiserWilly (打你屁鼓手)   2018-05-13 23:05:00
先稽核一下恩熙里面决策都是哪些白痴在当管理层吧
作者: l11111111 (一一)   2018-05-13 23:25:00
前朝遗毒

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