1.媒体来源:苹果日报
2.完整新闻标题:电499乱全台 董座提油救火
3.完整新闻内文:
《苹果》为你争权益
【生活中心╱台北报导】“上周买了件衣服，过1周打8折，有理由再去要求帮我打8折吗？”中华电信董事长郑优昨天上火线，企图扑灭“499乱火”，不料郑优以卖场购物发现新折扣，没立场要求退费补偿，来回应老客户的痛点。此说一出，有老客户怒呛：“要跳别家了！”
台湾大哥大、远传电信、中华电相继推“月付499元、不限速上网吃到饱”资费，引爆全台抢办热潮，各业者特别是中华电门市，昨已陷入第3天混乱，门市员工纷传过劳，台北市劳动局及高雄市劳工局昨劳检，发现中华电部分门市员工超时，违反《劳基法》。
仅提3项措施因应
消基会说，才2天就收到4、50通抱怨或投诉电话，多数不满才刚办高资费方案，感觉吃了中华电的闷亏，民怨相当深，这场“499之乱”与“卫生纸之乱”不相上下。
对于连日争议，郑优昨宣布将采3项因应措施，包括门市业务分流、部分门市延长营业时间、扩大人力弹性调度。郑说，499方案只是小确幸，不会延长申办期限，也没有老客户补偿方案。
竟拿衣服折扣比喻
郑优说，很多人说这样对老客户不公平，但像百货等通路会节日促销，给顾客小确幸，这是企业常见现象，更比喻：“上周买了件衣服，过1周打8折，有理由再去要求帮我打8折吗？”
不少网友痛批郑优只会打太极、讲官话，中华电老客户谢小姐说：“要跳别家了！”但也有网友不认同老客户要求补偿，表示：“先搞清楚什么叫合约精神！”
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