1.媒体来源:
※ 联合新闻网
2.完整新闻标题:
※ 中华电董座回应499之乱 网友气愤点出“干话语录”
3.完整新闻内文:
由于中华电信9日推出499元上网吃到饱的“母亲节特选方案”，引动电信业者集体跟进厮
杀，祭出超低价优惠，造成民众大量抢办。特别是作为大战发起者的中华电信，不仅实体
门市大排长龙，数位门市、客服通通塞车，连抽号机都过热罢工，导致群众骂声四起。针
对至今乱象，中华电董座郑优今日亲上火线回应，除了对民众热情响应表示感谢外，也对
造成民众不便之处表达歉意。
中华电董事长郑优表示，此专案为母亲节优惠活动，因此不会延长，但为加速消化客流，
将依申办性质采取业务分流措施、延长营业时间，并在周末加开门市处理。但中华电恳切
回应民众并不领情，网友也纷纷砲轰记者会“有开跟没开一样”、“干话一堆”，并批评
他在回应有关“老客户”的问题时，支支吾吾显得有些心虚。
有网友整理记者会的内容：不会延期、违约金照收、周末加开门市如花莲恒春、特殊节日
优惠要看情况等，痛批郑优只会打太极、讲官话，连麦克风都听不下去出现噪声，整个重
点就是“延长营业时间”六个字，不如赶快出门排队。网友点出的“干话”锦集整理如下
。
促销活动是否会延期
不会延期，每天上门的客户都会处理完。
只针对母亲节活动…偶尔来个优惠还蛮不错的，之后有没有要看情况。
过往业界竞争，中华电都能忍则忍，不希望对市场带来不利的影响。
除了499还有599…599真的很优惠，不要忽略它。
员工似乎有过劳的情况？
关于劳检问题，中华电信向来遵守法令，讲究合法。
昨天有发现员工比较辛苦，工作到稍微晚一点。
感谢同仁，大家相忍为公司。
499优惠对老客户不公平？
就像百货公司节日促销，是给顾客的小确幸，业界很常见。
这是自由经济社会。
这周有促销，上周买的衣服不该拿来要优惠。
只是短期的促销，不是刻意不顾老客户。
不能因为考虑到老客户的立场，就不给新客户得到小确幸的机会。
对老客户有其他优惠，像是送流量、抽奖之类的，之前有举办抽奖可走访贾伯斯十大
景点的“不同凡想之旅”。
做生意就是要争取新客户……老客户一定要非常重视，老客户绝对是最珍贵的。
4.完整新闻连结 (或短网址):
https://goo.gl/b7EMSa
5.备注: