Re: [FB] (发p币)中华电信499之乱 宏华公会声明

楼主: yoyodiy (废文心得文大师)   2018-05-11 13:12:23
中华电信根本就没效率
客服推销电话那么多 不会直接每个用户一通电话询问
是否要转499方案 要的就直接转 有违约金就在下次收费一起并收
柜台只服务其他电信门号转过来的 这样不就少很多临柜的人数了
※ 引述《obluda (Johan)》之铭言:
: @FB卦点说明:
: 宏华是中华电信门市柜台人员的外包厂商。
: 目前499之乱让柜台工作超时,请大家帮忙按个fb的赞 或 分享。
: 推文 每十推发 29。第一百推发49。(皆税前)
:
: @FB连结:
: https://goo.gl/m9rj2U
: @FB内容:
: 宏华国际(股)公司企业工会 公告
: 有关于近日中华电信公司推出“499吃到饱”方案,导致门市顾客大排长龙,直接造成宏
: 华国际公司门市、客服、固网所有员工工作量增加乙事,本会经会员反映并了解状况后,
: 提出下列三点声明:
: 一、 呼吁宏华国际公司注重所有员工健康,切勿违反劳动基准法相关法令,应主动避免
: 员工加班超过工时上限,或因忙碌导致无法休息、吃饭或上厕所,而致使员工健康受损。
: 二、 恳请所有工会会员重视自己的身心健康,如有不适或任何问题,敬请联络工会干部
: 或本会陈情系统,共同保障自己的劳动权益。
: 三、 这段时间所有员工的辛劳,宏华国际公司应就提高福利与相关慰劳,尽速与与工会
: 协商,以提升员工士气,促进劳资和谐。
: ==另外与会员说明==
: 工会早已与公司反应,请公司拿出因应对策,公司表示会加派人力支援,避免同仁身心灵
: 不堪。
: 相关问题还在处理当中,没时间一一回复各位先说声抱歉。
: 但有些话要和各位会员说:
: 自己身体真的要顾,真的有问题赶快向单位主管反应,如有任何需申诉的,可于申诉QR网
: 址提出,工会会给与协助。
: 另纸本作业上下班签名,公司表示是系统无法刷入,会员们请填写时,务必本人也和刷卡
: 机拍个照留证,如后续有任何加班费问题,都能提出申诉,工会会协助处理,有提供劳务
: ,公司本就要给付加班费,至于超时违法事情,公司自己就要承担后果了。
: 目前工会也有干部至现场尽力协助门市会员,理事长也在努力协调,且相关问题已向公司
: 表达抗议,会员们已表达不满,请公司务必拿出具体作为!
作者: s512874690 (爪爪)   2017-05-11 13:12:00
岳父说的是
作者: gankgf (干客女友)   2018-05-11 13:13:00
楼下开喷
作者: jrshiun (jrshiun)   2018-05-11 13:15:00
宏华是中华的子公司
作者: kkman1123 (肥肥肥)   2018-05-11 13:16:00
开放用网络申办也不错比较快而且不会耗人力
作者: ggbggg (科科喝科科)   2018-05-11 13:16:00
女儿好正
作者: carwho (卡唬)   2018-05-11 13:23:00
岳父说的有道理
作者: jeffrank   2018-05-11 13:31:00
每个用户都一通电话 是要多少人力才能打完而且还要考虑没接到的先估略算 假设平均处理一个客户1分钟 200个电话客服200*60*8, 一般正常工时, 一天也只能处理96000支号码而且一个客户1分钟还低估了 遇到很卢的就...

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