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2.完整新闻标题:
“499之乱”惨到第一线员狂加班 劳动部将查察
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近日各大电信业推出499吃到饱专案，引发全民排队抢办，还有不少老客户不惜违约抢搭
低价热潮，却也让第一线服务人员忙到不行，加班到凌晨，有服务人员忍不住怒吼“是要
弄死谁”，还上网贴文抱怨，499乱象让第一线变炮灰，对此劳动部1955专线接获类似咨
询，将由各地劳政机关主动查察，一旦发现雇主延长工时，却未给加班费，将依违反劳基
法进行开罚。
职安署表示，过去曾发生数起因业者办理促销活动，却未能完整考量增加的工作量，并调
派人力因应，导致劳工有超时工作，或遭受客人不满而指责等情形，可能让劳工涉入过劳
风险、情绪压力大而造成职业灾害。
因近日电信业又有限期促销方案，吸引民众抢办，导致人潮难以消化，不少电信工作人员
甚至加班，职安署综合规划及职业卫生组长林毓堂说，一例一休修法后，对于延长工时、
雇主有无给加班费都有相关规定，如果劳工发现延长工时，但雇主未给加班费，则违反《
劳动基准法》第79条规定，处2万以上、100万以下罚锾。
劳动部1955专线今日接获有电信服务人员咨询超时工作有无加班费等事，已交由当地劳政
主管机关派员查察，劳工为了保障自身权益，一旦发现权益受损，可向劳动部申诉。
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