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1.媒体来源:苹果新闻网
2.完整新闻标题:日月潭星级下午茶落差大 客难下咽怒PO网
有新竹民众一行22人上周六到日月潭举办员工旅游聚餐，事先向星级饭店力丽俪山林会馆
湖畔咖啡厅订购下午茶，但“上菜时却与订餐时落差极大”，对餐点摇头叹息直呼踩雷，
虽然饭店主管在餐后结帐时给予打８折优惠，仍难消顾客怒气，随后PO网到《爆料公社》
，引网友议论宣传美照若与实品落差太大“真的会把好心情都打坏”。
民众PO网控饭店送上的餐点“松饼干硬、香蕉过熟、西瓜感觉切好放过久、奇异果没熟、
蛋糕退冰过久塌陷，小汉堡也是干硬，与原先说好的咸派、甜点、在地食材完全不同...
”、“餐点不如预期，难以下咽，所有餐点大多只吃一口”。在当场与服务人员反应后，
业者坦言食材不足，沟通后以８折优惠处理。但民众指出，他们是提前预订的团体客，非
临时起意到场消费，或是购买餐券、促销券，对于该知名连锁企业餐点十分失望，坏了同
事们出游兴致。
PO文引起网友议论纷纷，“已经事先预定了，为什么食材会不足，这样预定是定心酸的喔
！”、“光看都没胃口，一看就是先做好放冰箱的，会做吃的都知道”，指民众事先预订
，业者以食材不足为由实在是说不过去。
对此，业者力丽观光总经理林乔滨回应，该饭店日月潭湖畔下午茶一人份299元加一成服
务费，内含松饼、蛋糕、鲔鱼起司汉堡手工饼干、三种水果、咖啡或红茶。单日食材未如
消费者所期待，有所落差。该饭店最高主管今日已再与消费者联系并前往当面致歉，也强
调日后将致力加强提升品质，盼消费者能满意饭店服务。