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YAHOO
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不肖美容业送赠品强迫推销 刷卡20万解约遭拒
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新北市消保官提醒,许多美容业者以“问卷送赠品”或“摸彩抽大奖”等话术吸
引消费者,就有消费者被带到店面领取奖品时,被强迫推销刷卡20万买商品,事
后想解约却遭拒。提醒消费者,访问交易有七天犹豫期,不肖美容业者常有“宰
客”SOP,千万不要被小赠品引诱接受课程体验。(林丽玉报导)
新北市法制局长黄怡腾表示,依照“消费者保护法”第19条规定,通讯交易或访
问交易的消费者,在收受商品或接受服务后7日内,以退回商品或书面通知方式
解除契约,无须说明理由及负担任何费用或对价。也就是说,被拦路推销的情形
属于访问交易,7天犹豫期是以收到商品或接受服务的隔日开始起算第1天,如果
第7天仍然是国定假日,可顺延到假期后第1个上班日行使特殊解约权。之前就有
消费者在参观年货大展路上,被美容业者的免费抽奖活动吸引,抽中小奖被带去
店面领赠品时,被怂恿接受399元体验护肤课程后,3位美容师竟轮流推销优惠方
案,竟刷卡20万元买商品,甚至事后发现,购买的杂牌保养品还比百货公司专柜
的国际保养品还贵!消费者请求业者解约,业者以商品已拆封使用、课程是赠送
,无退费价值等理由拒绝。
消保官提醒,不肖美容业者的“宰客”SOP,消费者千万不要轻易被业者的小赠
品引诱进入店面接受体验。
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