[新闻] 手机预付卡效期引争议 用户杠台湾之星

楼主: TeacherLin (林老师)   2018-01-06 22:53:00
1.媒体来源:
苹果日报
2.完整新闻标题:
手机预付卡效期引争议 用户杠台湾之星
3.完整新闻内文:
民众林先生向《苹果》投诉,2年前在超商购买台湾之星预付卡,包装明明写2017年底前
开通,以开通日起算半年的使用期限,去年10月想起欲申请开通却失败。台湾之星表示,
消费者2015年4月购买当天就已开卡,6个月后因客户未再储值展延使用期限,该门号被终
止收回。用户坚持恢复门号,实务上有困难,将协商补偿未使用的金额。
林先生称预付卡从未开通过,但台湾之星调阅资料指出,用户早在2015年4月于超商购买
当天就开卡,用户签完服务契约,店员协助收取双证件影本转交给电信业者。门号开通后
6个月,因客户未再储值或展延使用期限,该门号2015年10月被终止收回,直到去年10月
用户致电客服,双方对开卡期限无法达成共识。
台湾之星指出,依照NCC规定,预付卡在服务契约或产品文宣封套皆有说明,开通后6个月
有效,每次储值可再展延使用期限。预付卡门号属于有限资源,政府会管制,购买当下就
必须开通,期限内没有使用即收回门号作其他用途,因此无法答应恢复门号的要求。
根据纪录显示,该预付卡门号开通后确实从未打过电话,等于是浪费300元,台湾之星表
示,曾向林先生提议,如果他目前还有另一张台星预付卡或月租门号,可将未使用的金额
汇入作为补偿,但遭拒绝。目前可能的解决方案是直接退300元给林先生。
由于预付卡门号属于有限资源,台湾之星建议,有需求再买即可,不要买来放著,以免逾
期。(林芳如/台北报导)
4.完整新闻连结 (或短网址):
https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20180106/1273491/
5.备注:
这位用户的想法真是与众不同 好一个新年新想法
作者: popy8789 (面對它)   2018-01-06 22:55:00
帮魏应充赚钱怪我喔?
作者: kutkin ( )   2018-01-06 22:56:00
他就是要那个门号 不懂为什么
作者: YishengSu (快乐的多多)   2018-01-06 22:59:00
自己放到过期要怪谁啊~
作者: ncncaska (ncnc)   2018-01-06 23:04:00
用顶新根本不用同情,自找的

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