1.媒体来源:
ettoday
2.完整新闻标题:
8点寄快捷！奥男指定邮局“下午1点到” 呛：没有没办法的事！
3.完整新闻内文:
奥客无极限！一名男子早晨8时许到邮局寄快捷，要求承办人员下午1时前要到，但是由于
规定是当日到，因此无法给予承诺，但是他非常坚持，一直卢到10时许，撂话“没有所谓
没办法的事情”，最后还要胁投诉总局，“我他妈让你今年年终业绩是丙、乙等，我跟你
讲！”
影片中可见，一名男子要求信件必须在下午一点前到达，承办人员告知，公司的规定是当
日到，但是无法承诺时间，他又继续说，“人家外面快捷都可以下午到，你们的竞争力不
够”。之后男子疑似去找民间快递寄送，2个多小时后又返回邮局柜台，质问同位窗口，
让后面等待的客户只能苦等。
邮局承办人员再度解释，公司快捷规定就是如此，他也没有办法去改变，并不是不愿意帮
忙，但是这位男子仍然继续说，“没办法你要说尽力啊，没有所谓没办法的事情，是能不
能够的事情”。
最后经理听见了争执声过来，不断安抚并向男子道歉，这时候男子还坚持“我不要你道歉
，我要他道歉！”但是承办不愿意，男子开始喳呼“就是你的错”，并且要记下名字投诉
，最后还突然态度大转弯，“没有讲说一定要今天下午”。
邮局窗口也说，“如果窗口人员敢挺身捍卫邮政法，就自己倒楣，而且，没有长官在意什
么邮政法的。群众一直要窗口人员做着违法的行为以及放水的行为，若坚持不退，就必须
要用坚持的态度顶住，这时群众以及长官都会‘立刻’忘记群众在违法，全部以‘态度不
佳’来法办窗口人员。这是每天在发生的事实，大家必须警惕。”
看了影片之后，网友也支持承办人员的做法，“是我，我绝对不会道歉，窗口人员也不用
道歉，对奥客也不用客气，让世人知道有如此厚颜无耻的奥客，不想多付钱又要享高质服
务，录下影片告知世人，看看又是哪些高层是如何纵容这些奥客;真不脸，一直要求要何
时寄到，后来又大转湾改口说没有指定下午到，你是人格精神分裂吗？有病就该吃药。”
中华邮政公司邮务处表示，依国内快递邮件公告时效，台北、台中、高雄等十大都会区若
在上午11时前寄件，当天就会抵达，但是不能指定时间。邮务处副处长李诸礼表示，经办
人员依照公告回应的做法是正确的，目前也没有接获任何投诉消息。
4.完整新闻连结 (或短网址):
https://www.ettoday.net/news/20180105/1086702.htm
5.备注: