南山全台大砍130人 员工叹“拿过模范员工也被牺牲！”
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保险业面临寒冬，裁员潮再起！继友邦人寿证实将裁员后，南山人寿也传出，无预警全台
大砍150位内勤人员，后续是否还有其他保险业者跟进，备受关注。南山表示，实际影响
人数约130人。
AIA友邦人寿传出要大砍800位业务员，公司表示，主要是缩减在台规模，预计明年2月底
裁撤业务员通路，影响业务员约300多人。
按规划，AIA友邦人寿将转介这300多名业务员给锭嵂保经，以业务员个人意向为主，并非
强制，而保户个资必须留在AIA友邦内部，除非取得这1万多名保户的同意，否则资料不能
随业务员一起带走，且友邦明年还有增资计划，没有打算要退出台湾。
今天也有读者向《苹果》爆料，南山人寿12月7日在无预警下，资遣150位内勤员工，随着
年关将近，已严重影响这150位员工生计，爆料人表示，南山人寿怕影响兴柜上市，刻意
封锁此消息，仅对外称这批员工都是自愿退休。
南山人寿内部员工L先生爆料指出，一般资谴员工要3个月前预告，但12月7日当天上班才
被告知所有人都没有工作，公司提出两个方案，A方案能退休就退休，加发3个月工资弥补
告知期，未达退休年龄资谴。
如果是想留下来的人只能选B方案，可以转部门，但要签约，把自己愿意转换单位写上，
接受6个月训练并接受考试，考试不过就走，留下来的人薪水不能结清直接重头谈，原本
月薪6万的人对半砍到3万。
该员工说：“我们都50岁了，都做了25年，也曾拿过模范员工，照样被牺牲！”他表示，
收费服务员早就转型，不止收费业务、包括贷款、理赔调查、到府服务等业务都是必须要
经手的业务，已转型为“服务专员”，现在又以服务为标榜的公司，竟然叫在公司服务20
多年的人不要再经营客户，资方只想着自己，劳工和客户的权益都受伤。
对此，南山回应，南山人寿因随着时代潮流发展，保单收费服务从早年缺乏缴费通路而必
须由保险公司派人到府收费，借由金融工具普及与便利商店开启多元服务，公司陆续建置
了金融机构/信用卡转帐、邮局划拨、农渔会代收、ATM转帐、金融机构汇款、网络缴费及
24小时便利商店代收保费服务等，同时南山人寿也持续应用科技进行服务转型与人力转型
的 培育计画。
近年也完成更便利多元的各项缴费管道，让保户可以弹性多元选择方便的缴费方式， 保
户服务内容也日益多元，保户对由服务人员前往指定地点收费的服务需求下降，因此南山
人寿将自民国107年3月1日起取消收费员收费制度。
近年来，公司积极鼓励并协助员工转型以因应数位化时代趋势，发展更多职务技能并提升
竞争力。为协助原担任收费员职务的员工转型，并因应数位化时代趋势，发展更多职务技
能，南山人寿主动征求劳动主管机关协助，启动业界独有的“员工转型计划”，自106年
12月起提供为期6个月的完整训练计画，包括：电脑基础课程、专业职能等一系列课程。
南山人寿希望透过员工转型计划，逐步辅导员工，充实数位化时代所需的工作技能与训练
，顺利转型担任新职务，持续职涯发展，并为保户提供新时代所需的优质服务；对于选择
不参与员工转型计划的收费员工，公司也提供优于法令规定之优退/优离方案，由员工依
本身的需求考量自行选择，并非如爆料所言为被迫退休。南山人寿也表示，实际影响人数
约130人。
南山表示，向来关怀员工发展并恪遵法令，此次因应公司业务的调整，主动提供员工转型
计划及优于劳基法的劳工优退/优离方案，以确实落实照顾及保障劳工权益。（财经中心
／台北报导）
5.备注:
金融业和房仲业是最没有未来的产业，AI取代人工，快了。