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新闻标题：长谷旅行社倒闭500旅客受影响 观光局勒令停业
新闻内容：
位在高雄的长谷旅行社歇业，20团约500人遭收取订金却未出团被丢包，旅客订金500万元
索讨无门。观光局表示，长谷旅行社未能正常营运有损旅客权益，依法勒令停业，观光局
及旅行业品保协会正协助后续处理。
观光局表示，经中华民国旅行业品质保障协会通知，该会会员长谷旅行社（含2间分公司
）疑因经营不善无法继续营业，该局随即于今天会同该会前往调查，查得该旅行社主要是
经营出国旅游、陆客来台旅游、代订机票、代订房等业务，因财务周转困难，确已无力正
常营运，为避免该公司继续承揽接待旅游业务，而有损害旅客权益，依照《消费者保护法
》第36条及第38条规定，勒令该旅行社自即日起停止经营旅行业务。
据观光局了解，长谷旅行社截至今日已收取订金未出团旅客约20余团500余人，初步估计
金额介于4百至5百万元间，经查该旅行社已向富邦产物保险公司投保4200万元履约保证保
险，中华民国旅行业品质保障协会即日公告出会，正办理受理旅客登记事宜，旅客可于1
个月内向该会(电话：02-25995088)申诉登记债权，由该会代为协助向保险公司申请理赔
，其保险理赔不足部分由该会代偿，另旅客倘以信用卡刷卡付费，得向发卡银行申请争议
款处理，观光局已嘱请该会协助处理旅客申诉事宜。
观光局表示，按《消费者保护法》第36条及第38条规定：“直辖市或县 (市) 政府对于企
业经营者提供之商品或服务，经第33条之调查，认为确有损害消费者生命、身体、健康或
财产，或确有损害之虞者，应命其限期改善、回收或销毁，必要时并得命企业经营者立即
停止该商品之设计、生产、制造、加工、输入、经销或服务之提供，或采取其他必要措施
。”、“中央主管机关认为必要时，亦得为前5条规定之措施。”交通部观光局已启动旅
游旺季交易安全查核机制，主动针对主要经营出国及接待来台旅游之旅行社加强查核，以
维护旅游交易秩序及旅游消费者权益。
长谷旅行社员工表示，负责人上月个过世了，公司有3个股东，包括老板的儿子、前妻和
现任妻子，周一时股东还说会继续营运，前天周三就宣布公司倒闭，营业到今天，员工薪
水只发半薪，没给资遣费，50多名员工受到影响，股东就是一致口径说没钱，旅客约有20
团、500人受到影响，主要是日本线为主，从下周出团到明年3月或4月出团的都有，现在
公司就是摆烂，把旅客丢给品保处理，他们今天到公司一早做到现在，没有钱领，但还是
要帮客人把事情处理好，能通知多少算多少，员工只能帮忙收拾烂摊子。（李姿慧／台北
报导）
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