年轻人求职难、雇主求才难，哈佛研究：学历通膨伤害整体商业环境
https://finance.technews.tw/2017/11/29/people-shouldnt-dismissed-by-degrees/
根据美国劳工局（BLS）统计，目前约有 1,200 万美国人正处在失业或就业不足的情况，
但同时最新研究也显示，约有 60% 受访的雇主表示中等技能（middle-skills）的职位求
才困难，究竟是什么问题导致这种两方缺工的情况？
哈佛商学院最近对此进行了深入研究，结果发现，因为多数雇主传统上倾向寻找具有大学
学历的人来工作，使得目前美国约有 600 万个中等技能的职位出现了所谓“学历通膨”
（Degree Inflation）的风险，但这真的有所必要吗？
像是监管人员、支持专员、销售代表、检查测试人员、文书处理、秘书及行政助理等职位
，过去都由不具备大学学历的中产阶级担任，但随着学位通膨现象出现，这种情况也出现
改变；今天在同样工作的应征条件上，具有大学学历的人会被摆在没有学历却有经验的人
前面。
许多过去不需要大学学历的职位开始看重文凭之下，不仅美国整体商业环境受到伤害，数
百万具备中等技能美国人的求职管道也因此关闭。研究人员指出，这种现象对年轻人“机
会”的影响特别大，尤其是那些 16~24 岁正在就学或就业的年轻人，大幅限制了他们进
入和留在职场的能力。
根据统计，2015 年在美国企业的生产经理（Production Manager）职位的应征条件中，
有约 67% 要求具备大学学位，但事实上从已在职位上的人来看，只有约 16% 符合这项应
征条件。哈佛商学院认为，学历通膨现象影响了应聘的生态，明显降低了那些没有学位的
美国人前景，限制住他们进入体面生活水准的管道。
但企业究竟为什么会希望招募者都具大学学历？为了了解这一点，哈佛研究团队特别访问
了 600 位企业和人资主管。结果显示，许多雇主之所以开始聘请大学毕业生，是为了寻
找更好的才能潜力；他们希望员工具备职务需要的“硬实力”同时，也能拥有像是沟通、
谈判等“软技能”。
在这样的期盼下，随着时间推移，学历通膨渗入越来越多中等技能的工作，多数雇主都承
认现在选择求职者时，比起职务所需的中等技能，更看重求职者的学历。但实际工作情况
真如他们原先所想吗？
调查中不少雇主指出，他们发现与大学毕业生相比，那些没有学历、却有相对应职务经验
的人也能做到相同的事，甚至还更有效率。且学历的应聘限制也让中等技能的工作难以找
到人才，进而导致更高的流动率与更少的雇员。
除了调查之外，团队也针对美国现有的 2,600 万笔征才讯息进行了分析，希望借此了解
学历通膨在不同职业间的差异情况。结果显示，如果照目前通膨的蔓延速度下去，那么将
近 620 万笔要求学历的中等技能工作会面临找不到人的风险。
在哈佛商学院管理实务教授 Joseph B. Fuller 看来，学历通膨对美国的竞争力会造成两
大影响，除了美国企业难以找到、留住人才之外，也关上那些有经验者的机会之门，让他
们无法再往上成长。
“我们研究的目的并非低估大学学历的成就，而是想指出当雇主仰赖‘学历’为‘能否胜
任职位’的判断标准时，这样的后果就会产生。”