Re: [新闻] 好难退!网购电商“退货”竟得卖家按“同

楼主: Toge (To Valhalla!)   2017-11-08 09:52:03
露天不是也一样吗
我之前买了东西
发现最后跑出来的地点竟然是我之前台中家附近的7-11
我按退货对方还不按同意
我还特地半夜跑去小七问,店员说还没出货之前都可以改货单
结果去问卖家,竟然还说货单已经打出来了小七不给改
结果我只能摸摸鼻子坐火车去台中取货顺便一日游....
从此就再也没用过露天了
※ 引述《tony860615 ()》之铭言:
: 1.媒体来源:
: TVBS
: 2.完整新闻标题:
: 好难退!网购电商“退货” 竟得卖家按“同意”
: 3.完整新闻内文:
: https://youtu.be/1hJRbYDzx1Y
: 有民众投诉,在拍卖平台上,下标1件泳装,却根本连穿都穿不进去,向卖家反应,却不
: 愿意退货,但出示网站,明明写着有15天鉴赏期,非常生气,另外1位消费者则是买了有
: 瑕疵的触控台灯,也退不了钱,因为这个平台上,买家按退货之后,卖家可以选择拒绝,
: 质疑让买卖两方关系不对等。
: http://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2017/11/07/20171107184348-10d0c22d.jpg
: 投诉人叶小姐:“我发现它完全没有弹性你知道吗?因为大概套到这个地方,就完全没办
: 法再穿上去了,这个是泳衣吗?”
: 拿出网购平台买来的泳装,腿却伸不进去,向卖家反应,对方却说是他的身材问题。
: 上半身则是宽大的夸张。投诉人叶小姐:“你看它只有这样子,这个有办法穿去游泳吗?
: 请问一下,你看这个有办法穿去游泳吗?”
: 叶小姐控诉拍卖平台的网页上,明明写着任何品项都有15天鉴赏期,但卖家以泳衣是贴身
: 衣物为由不给退。
: 投诉人叶小姐:“它并没有去标示说,这是没有15天鉴赏期的,虾皮回说他寄来的就是泳
: 衣啊,没有商品不符合。”
: 另外Sharon在同1个平台买到的触控台灯,开关灯功能时好时坏,外观上也有瑕疵,因为
: 他按下退货后,卖家态度强硬选择拒绝,坚持只能换货,甚至要求瑕疵要私下寄回来鉴定
: 。
: 投诉人Sharon:“我觉得这个购物平台,就是没有很完善的保障消费者的机制,(要我)私
: 下跟卖家协调,若卖家不让我退,不就只能认了?只要他说没问题我还要自费取回来。”
: 而消保处统计这个平台光是今年初到现在就被投诉8百件,比其他业者高出不少,特别是
: 虽然消费者付款之后,金流是先被虾皮收著,确认没问题才会拨款,不过民众按退货,却
: 得卖家按“接受键”才能退,否则就得等官方鉴定退货原因,费用仍然收不回来,被消费
: 者质疑,买卖关系不对等。
: 北市主任消保官何修兰:“一般商品如果按拒绝退货,那有可能就会违反消费者保护法第
: 19条的规定。”
: 消保官表示平台设立“拒绝退货”按键没有违法,还是期望平台能够协助把关卖家,至截
: 稿时间平台没有回应,消费者现在得透过法律途径投诉消保处,才有机会要回款项。
: http://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2017/11/07/20171107184353-f68eaff8.jpg
: 4.完整新闻连结 (或短网址):
: http://news.tvbs.com.tw/life/808902
: 5.备注:
: 800多件就是平均一天2件多了 Orz
作者: clownkey (123)   2017-11-08 09:54:00
一篇虾皮马上回po 商店街+露天,这样跳针不会太明显吗
作者: g8330330 (负债700万)   2017-11-08 09:54:00
那是卖家机车 事实上废单重下就好 他故意搞你的露天超商设定好 还是能取消的
作者: spider2   2017-11-08 09:56:00
看不懂
作者: declare (Declare)   2017-11-08 09:57:00
这两家电商能不能不要这么无聊
作者: g8330330 (负债700万)   2017-11-08 09:57:00
他不同意 你可以写信给客服说明原因 还是能取消的
作者: amano (多爱自己一点)   2017-11-08 09:58:00
卖家搞妳就不要取货阿
作者: jerrylin (嘴砲无视)   2017-11-08 09:59:00
还要写给客服那么麻烦 鉴赏期应该是爽退就退吧
作者: spider2   2017-11-08 10:00:00
跑出来的地是你之前台中家附近的7-11为什么就要退货?
作者: lmc66 (嗯嗯呵呵)   2017-11-08 10:02:00
给负评你就也给他负评啊 起因还不是你自己先选错他不想让你挽回错误就互相负评啊
作者: simata (gogogo)   2017-11-08 10:17:00
虾皮粉很急着反黑..明明就可以退

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