Re: [新闻] 虾皮军团招招比狠 詹宏志如何救网家?

楼主: SangoDragon (SANGO)   2017-10-25 10:23:02
我完全同意 osalucard 讲的
本来我很挺 Pchome 相关企业(包含露天,卖场,商城,购物 , 以下以pchome简称相关企业)
毕竟是本土企业
但如果你真的了解,你会知道 pchome 很烂
pchome 只有24hr 购物还不错,其他都很烂
当初,虾皮进来时,他什么都不做,老大心态,忙着在香港上市
https://goo.gl/pGPWy9
我建议大家去找前几期的 商业周刊 跟 今周刊
有报导 pchome 跟虾皮 的战争
你就会知道 pchome 今天被压着打,是自己造孽的
我在 pchome 个人卖场有一个非常不好的经验
我买A,卖家寄 B (序号不同),而且东西还不能用
我退货,为了省钱,用限时专送寄,结果卖家跟我说没收到
(因为东西只有200元,我光跟客服联络跟寄东西根本不划算,所以用限时)
卖家是因为我用限时,没有相关寄件编号,故意唬烂
在整个过程中,卖家完全是被动,装死
pchome 也一样 装死
这里面最大的一个重点是,第三方支付
我认为第三方支付非常重要
后来我去虾皮买同样的东西,东西寄来了,没问题
要我确认没问题后,虾皮才拨款给卖家
而 pchome 烂很久了,我跟 pchome 说你们机制有问题
买家收到货物后应该要有一个选项,让买家确认东西没问题后,才能拨款
虾皮就做到这点
其实更好的应该要第三方支付
相信我,pchome 比你想像的滥
现在开始,我不用 pchome 了
我管你是不是本土企业,这么烂,被虾皮打败刚好而已
: 一手交钱,一手交货
: 大家都听过吧
: 但是到了网拍就很难做到这点
: 要嘛先汇款,要嘛只能面交
: 安心在家等货物就显得很困难
: 这都要归咎于台湾的第三方支付没有立法
: 付钱的方式都要民众对民众
: 对象没有固定,信用也就跟着不固定
: 有些第三方支付公司靠着原本的底子好做起来了
: 例如:悠游卡、店到店货到付款
: 网拍才有了第三方支付的选项
: 买东西也才比较有保障
: 出问题了找第三方公司负责
: 不用一定要找对方(民众)负责
: yahoo把客群赶跑到露天
: 我记得是开征手续费
: 露天就给人没有进步的印象
: 现在的系统跟以前比几乎没差别
: 虾皮虽然web网页做得很烂
: 但是手机拿起来,买东西都有第三方支付选项
: 不会看到中意的结果还要先汇款
: 或是不方便在家收货的却只有邮寄选项
: 这点就让人很安心
: 至于免运费还是免什么费的
: 那种都是一时的噱头
: 最终还是羊毛出在羊身上
: 露天我觉得要板回市场还是有机会
: 要花心思和人力去管理就是了
作者: lovetina (顏回模式)   2017-10-25 10:24:00
这么烂,被虾皮打败刚好而已 +1
作者: falcon11 (木可木可)   2017-10-25 10:24:00
+1
作者: hitsukix (胖胖)   2017-10-25 10:25:00
tc也是,跟中国人品牌根本无关,东西烂才是主因
作者: flavorBZ (爱BZ)   2017-10-25 10:25:00
打爆烂公司
作者: tsairay (火の红宝石)   2017-10-25 10:27:00
pchome就一直想学掏宝,赚金流这一块,但他们不是这块料指向赚金流的轻松钱,本业根本没用心经营
作者: nyanter (裂行者)   2017-10-25 10:29:00
嘘第1点,自己寄了一个无法追踪举证的限时专送,你要客服
作者: fishXD (Alina)   2017-10-25 10:30:00
真的烂,之前买到3C瑕疵品,透过他们平台客服一直联络不
作者: nyanter (裂行者)   2017-10-25 10:30:00
怎样处理?
作者: likeapig (想换电脑)   2017-10-25 10:37:00
pchome开始的时候,根本没有第三方支付这观念,虾皮是后面跟上来的,全新系统要怎么改都可以,但是pchome要改旧系统就没那么简单了,pchome不做了也不会倒,人家早赚饱了,等到剩下虾皮的时候,可以等下一家来抢生意了
作者: dferww55   2017-10-25 10:45:00
那是虾皮在拼价,淘宝一样买家提不出实证,钱照样拨过去这种拼价行为是不可持续的,过一阵子就会改掉了想就知道了,要不一堆奥客都不按拨款,生意是要怎么做?不错网家跟露天客服太烂,或者说根本没客服是一大问题
作者: crystalshamu (当下)   2017-10-25 10:54:00
原来是这样 多谢经验分享~~

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