自由时报
缺工又不加薪 日本24小时商店消失中
由于就业市场处于数十年来最吃紧状态，日本服务业越来越难招募和留住员工，开始采用
一些非常规手段来舒缓人手不足的问题，包括吸引家庭主妇和退休人士加入和重返职场，
这意味了他们得提供更好的工作环境。有些企业则减少所提供的服务，可能是缩短营业时
间，或延后扩张计画。
人口老化 就业人口萎缩
日本8月失业率跌至2.8%，为23年以来最低，主要因为经济转强，人口逐渐老化导致的就
业人口萎缩。日本央行最新发布的短观季度调查显示，反映有劳力短缺问题的企业比例，
创1992年以来最高。就业市场吃紧可能拖累日本经济的成长速度，甚至抑制一些经济活动
，伤害日本实现可持续成长的机会。
人手不足 开业日期延后
东京房地产开发商Pacifica Capital K.K.执行长Seth Sulkin表示，旗下位于千叶县的购
物商场Sun Mall，因为劳力短缺，导致一些厂商放弃在商场承租空间做生意的计画，有些
厂商则因主要员工无人能换班而关店。Sulkin指出，原本在几个月内就会在商场内开业的
一家spa馆，也因为人手不足，不得不延后开业日期。
因经济处于接近充分就业的状态，日本企业不得不寻找新的劳力来源。日本第2大连锁超
商全家超商（FamilyMart）社长泽田贵司（Takashi Sawada）先前受访表示，为了解决前
所未有的人力吃紧困境，希望未来2年招募10万名家庭主妇，加入全家超商的兼职员工行
列。日本麦当劳也准备跟进全家超商。
担心工时 无法兼顾家务
根据Jobs Research Center对超过4千名育有子女的家庭主妇所做的调查，逾半数有工作
意愿，却找不到合适的工作，她们尤其担心工时过长，可能无法兼顾家务。
为了招募和留住员工，有越来越多日本企业开始改善工作条件。例如，Doutor Nichires
旗下的咖啡连锁店Doutor Coffee，就对临时员工提供遣散费，这种作法在日本相当罕见
。Royal Holdings和日本麦当劳等餐饮业者甚至已取消24小时营业制。
60岁老人 企业不愿聘用
根据路透今年6月所做的调查，逾80%的日本企业表示，预期劳力短缺将迫使他们在未来几
年限制能提供的服务数量。
此外，有业者希望开发60岁以上人口的人力资源，但日本企业对这些高龄人口的接受程度
不高。例如今年3月人力资源业者Fullcast Holdings针对60岁以上日本求职者设立招聘部
，尽管登记的退休人士将近2千人，但被企业聘用的人少之又少。
许多日本企业虽然握有创纪录的现金，但仍不愿为员工调薪，部分是因为他们无法将成本
转嫁给客户，他们的客户已习惯近20年物价多半下跌的情况。
第一生命经济研究所首席经济学家熊野英生（Hideo Kumano）表示：“劳力短缺的问题恶
化，并未导致全面性的价格上涨，因此也没有带动薪资上扬。”
http://news.ltn.com.tw/news/weeklybiz/paper/1145502