华人社会的节俭持家造就低薪啊!
在全联打工就知道,客人常常为了1元、2元在抗议,明明自己不带袋子来装商品,却要我
们无偿提供生鲜食品袋子给他们。
要求条件服务态度也越来越高,曾经开会时,店主管提到,有客人客诉说 员工因为替他
结帐不小心叹气而客诉。
现在每家全联一天当班的员工不超过10人,要管理一间大店面又在热门地点,一天上百位
客人,不叹气才有鬼。
全联商品一件商品69元,两件原价138元,两件打折137元,就一堆客人抢著买。
而且很怪的事情是,这边都是高级住宅又在天龙国,都肯花大钱买房,对于吃与使用商品
却是能省则省,老人家还占多数呢!
虽然有一成话叫积少成多,但是人的一生运气好一点有36,500天,每天跟我们这些打工仔
起争议省1元,最多也才36,500元而已
把买奢侈品省下来的钱比省一堆有的没的还来得好吧?
还有一些客人在我们结帐完后,对于结帐价格不符合预期,询问为什么我们价格跟DM不一
样商品在DM写67元,结帐时却是69元。
左翻翻右翻翻才发现,客人拿的DM是上一期的,活动早结束。
更夸张的是,明明是自己错,却要我们承担,全联因为控管关系,只有老鸟才能进行退货
手续,全联本身够忙了,还得一直按支援铃叫老鸟来退货,有时候得花5~10分钟请人过
来退货。
我们PT时薪138元,每分钟赚2.3元
一般人时薪都比我们PT高出许多,算下来每分钟赚4~10元的大有人在,却愿意浪费10分
钟退货拿回2元超奇葩的。
台湾真的该推行,小费制度才能拯救台湾了
热门店面时薪一样138元,4个小时有可能就应付200多位客人了,每一个客人只能得到2.7
6元的服务,但是客人都不以为意要求更好的服务品质。
超商店员心情不好、没睡饱、态度差替我结帐,我也会吞下去,毕竟他们时薪算下来,算
一下这家店每次的流量,每位客人大概只能得到1~2元的服务水准很正常。
华人就是标准要高品质、高服务、低价钱