剩6分钟没赶上高铁！ 她怒投诉“只送我钥匙圈”
TVBS 2017/09/12 11:39
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储值＋搭车，要抓几分钟才来得及搭上高铁？一名女旅客上个月赶搭高铁，留了6分钟准
备储值回数票加搭上车，最后没赶上，还投诉高铁作业有问题！
据了解，该名旅客投诉，她预计在8月4日搭乘下午5点36分的高铁，要从台北到新竹，她5
点20几分到车站，却没料想到当天是父亲节前夕，返乡人潮超多，排到她时已经5点40分
，原本想要改搭5点46分的高铁，但是在加值回数票时，却被售票人员告知机器故障，需
要重新退费再储值，前前后后多花了5分钟，导致她赶不上，最后只能改搭6点多的车。
女子认为是高铁作业疏失，才让她无法搭到预计车次，愤而投诉并要求高铁补偿一次免费
搭乘，事后高铁仅愿意赠送纪念品补偿，她收到后发现是钥匙圈，又向高铁反应“不实用
”，并指高铁置之不理。
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高铁针对此投诉案调查后表示，当天的加值设备并没有故障，可是有出现连线中断的状况
，服务人员也依照作业程序，办理退费后重新加值，也已向旅客致歉；前后过程大约5分
多钟，当时在加值已经是5点42分，乘客要赶搭5点46分的车本来就不可能，并非因作业疏
失而害旅客没答到车。
事后高铁也向该乘客委婉说明，所要求的“免费搭乘一次”并不符合相关作业规范，并婉
拒这项赔偿要求。
http://news.tvbs.com.tw/life/768569
作者:
diabolica (打回大師å†æ”¹ID)
2016-09-12 21:27:00…
作者:
oberon48 (灵魂代理人)
2017-09-12 21:28:00台湾鲷整场发挥
作者: QRIO 2017-09-12 21:28:00
赶时间是不会用悠游卡喔 还在那边买票
作者:
highyes (pat)
2017-09-12 21:28:00三宝 不意外
作者:
snow3804 (snow3804)
2017-09-12 21:28:00台女超敢要
作者:
barber (头又大)
2017-09-12 21:29:00这三小
作者:
peiring (peiring)
2017-09-12 21:29:00不会用自动加值喔(有这项功能吗?)
作者:
kerodo (kerodo)
2017-09-12 21:29:00右女
作者:
yyc1217 (somo)
2017-09-12 21:29:00$$$>>时间
作者:
poi96300 (天阿poi)
2017-09-12 21:29:00台女日常
作者:
pitalvlu (pital)
2017-09-12 21:29:00不ey 能拗就拗
作者: wwvvkai (We do not sow) 2017-09-12 21:30:00
三宝
作者: kenro 2017-09-12 21:30:00
自己迟到有什么好靠杯的
作者: antilibra 2017-09-12 21:30:00
老实说 连钥匙圈都不送也是很ok的 有问题? 去问消保官吧
作者:
boogieman (Let the Right One In)
2017-09-12 21:30:00有种就留下姓名让大家朝圣
作者:
zone0317 (哈哈你活该)
2017-09-12 21:30:00???????????
作者:
djhuty (vm6)
2017-09-12 21:30:00几岁娃啊
作者:
CYL009 (MK)
2017-09-12 21:30:00爱压线怪我囉
作者:
memoryautumn (åªæ˜¯å€‹é„‰æ°‘ 毫無å應)
2017-09-12 21:31:00三宝的逻辑：自己的利益>>>>>>>>>>all
还好吧? 她都要改搭下一班了,只是机器坏掉害她没上
作者: Danzheng (Dan) 2017-09-12 21:31:00
大妈不意外
作者: antilibra 2017-09-12 21:32:00
推HELLDIVER
作者:
cpc21478 (ã«ã‚ƒã‚“ã±ã™ãƒ¼)
2017-09-12 21:32:005点46的车 最后改搭6点多的车 比台铁准时多了 还嫌
作者:
prkfcpr (痞仔)
2017-09-12 21:32:00不会骑脚踏车一日北竹吗
作者:
Whitening (whitening)
2017-09-12 21:32:00鲷
作者: g581637 2017-09-12 21:34:00
三宝
作者:
poolknight (其实是poorknight)
2017-09-12 21:39:00网络订直接QR CODE进站
作者:
ichch (渡船人)
2017-09-12 21:39:00原本以为机器故障害她没坐到车子。仔细一看。原来是晚半个
作者:
ichch (渡船人)
2017-09-12 21:40:00钟头。妞自己疏失 都可以慢六分钟。机器故障腰人赔妳免费车票。
作者:
wadeabc (潜水夫)
2017-09-12 21:42:00三宝最喜欢利用第三方帮牠讨公道，举凡骑士团，上网公审，好龟蜜围剿，诬告，根本社会乱源
作者: YishengSu (快乐的多多) 2017-09-12 21:43:00
拿一把葱塞她嘴里 问她:满意了吗?
作者:
IMNPUS (= =+)
2017-09-12 21:44:00智障
作者: ilpqvm (君を爱してる) 2017-09-12 21:46:00
台女真他妈扯
作者:
wxyz111 (恢复生命玩心)
2017-09-12 21:48:00…
作者: gestural (没有红茶喝的日子~绝望啦) 2017-09-12 21:50:00
敲竹杠？
作者: murosaora (慕容) 2017-09-12 21:54:00
三宝
作者: trick1014 (鲁蛇鲁至深) 2017-09-12 21:57:00
不意外