Re: [新闻] 陆客享特价 台湾五星饭店标注“不适台湾

楼主: iammatrix   2017-09-06 15:35:10
通常像这样的大型订饭店入口网站,他的后台本来就可以依照语言国家的不同,
来设定各种优惠促销,这还蛮正常的,例如以韩客为主的饭店旅馆,
他可以拉高韩客的价格来争取更多利润,降低比较少住的本国台湾客的价钱,
用台湾客多少补一下韩客的淡季之类的。
或是在中国十一假期,拉高陆客平日跟假日的房费,然后用关房的手段,
让台湾区看不到有空房,减少台湾客的预定。
携程网,本身就是中国最大的订房旅游网站,市占率非常高,
使用的对象也是中国人居多,会给中国优惠本就不意外。
优惠适用的对象针对中国人来促销,有时候也是他们跟饭店有协议,
有提供多少保留房,也要有最优惠价格给携程他们的客户,
这都很正常的。
所谓的以量来制价,我人流最大,你想在搜寻排名上排前面,
那得给我比其他网站更多优惠才行。
如果饭店觉得陆客是主要族群,那也可以降点价来吸引他们团。
不知道记者是在报导什么。
同时携程也是很鸭霸的订房网。
为了自己客人可以无所不用其极。
例如:假如遇到重要假期,你民宿或是小型旅馆的房间满了,然后携程的询问订单到了,
所谓的询问订单就是不保证有房的,电话询问后有才会付钱的订单。 等于是双重保险
你电话跟他讲说抱歉没房,那个上海打来的携程客服小姐就会说
拜托您可不可以帮我们跟其他客人协调一下呢? 我们的客人怎样怎样很重要之类,
请您一定要协调一下帮我们生出一间房....
阿就没房间了是要去哪边生房间给你啦 叫我去把别人AGODA BOOKING订的房退掉给你喔?
神经病...不被干死才怪,那个会被罚钱罚很大
大声跟他们说没办法就是没办法,他们就很哀怨的说好。打扰了。 挂掉电话
接下来过三分钟,又有另外一位携程的客服打电话来
“请问能不能再帮我们协调看看呢? 客人很喜欢你们的房喔!!”
妈的,就直接说没房不要来乱了,还一直打来。 刚刚就说没房,还一直来卢
直接说没办法听不懂人话喔,立刻挂断。
基本上算是对客户蛮称职的网站就是了.......
作者: sankidd (lahow)   2017-09-06 15:36:00
有点太称职了,这样饭店会觉得很烦吧
作者: haines30 (龙眼核)   2017-09-06 15:38:00
中国人的坏习惯;不相信别人说的是真的。
作者: heaven12 (heaven12)   2017-09-06 15:38:00
对携程订旅馆不熟,但携程订机票很雷
作者: gk1329   2017-09-06 15:42:00
服务就是要做到这样阿 不然客户直接跟饭店定就好干麻给订房网站赚一手
作者: jfw616 (jj)   2017-09-06 15:46:00
什么鬼服务?你不去跟订房网站...你就要有能力自己行销
作者: hsbtw (无缘的结局)   2017-09-06 15:52:00
我朋友以前在饭店业对26旅行团和台湾人也是差不多这个差价

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